民意测验理论与实务.ppt

一、民意测验的概念、特点和作用（一）何为民意？研究民意有何意义？民：民众意：态度、意向等主观意识举例：美国总统选举（民主党与共和党）我国任命制的弊端第5页,共31页，星期六，2024年，5月（二）民意测验的概念民意测验亦称民意调查，是指采用科学的调查方法，收集一定范围内民众对某个或某些社会问题的态度、意见和行为倾向等主观意向资料，并加以分析研究，从而为有关方面提供决策依据的一种社会调查活动。它包含五层意思：（1）有目的的，要收集信息资料，提供决策依据。（2）民众范围可大可小，要有独立的思维能力。（3）调查的是主观意向（4）要遵循科学性和客观性原则（5）其结论是经过科学分析处理得出的第6页,共31页，星期六，2024年，5月（三）民意测验的特点1、选题——意义重大，民众关心2、调查对象是民众——一般采用抽样调查方式，以问卷法和访问法为主3、调查内容集中，问题数量少4、调查问题的回答方式简单明了，以封闭式选择型为主5、要科学设计调查方案，事先应做必要的探索性研究6、调查单位少而精7、讲求时效性8、民众的民主参政意识对民意测验的成败有很大影响第7页,共31页，星期六，2024年，5月（四）民意测验的作用1、可以用来预测选举、投票表决等主要取决于民众意向的重大事件的结果2、是党和各级政府制定政策及采取措施时了解民意和社会舆论的重要方法和途径3、可以用来了解民众对其所关心的重大事件或社会问题的态度4、工商企业、管理部门可以通过民意测验来了解用户、消费者或服务对象对产品、商品及服务质量的意见，以改进生产、经营和服务态度，谋求更大的经济效益和社会效益。第8页,共31页，星期六，2024年，5月5、是企事业单位加强内部管理，提高工作水平、效率、态度的重要手段，尤其是在人事管理、人员考评方面6、在各类先进、优秀人物或事物的评选中也有个广泛用途第9页,共31页，星期六，2024年，5月二、民意测验与社会调查、统计调查、市场调查（P10）第10页,共31页，星期六，2024年，5月三、对民意测验的评价

（一）民意测验作为现代化社会研究和管理的重要手段和有效途径，其优点显而易见：1、其广泛开展，有利于培养领导干部的民主意识，民众的参政意识。2、调查方法灵活多样，调查内容可多可少。第11页,共31页，星期六，2024年，5月3、民意测验机构立场中立，结果客观公正，被调查者乐于接受，信任度高，开展顺利。4、要取得同样的效果，与其他调查方法相比，节省人力财力和时间，时效性强。第12页,共31页，星期六，2024年，5月（二）局限性1、民意测验问题少，时间快，问答以封闭型为主，因而收集的信息量受到限制，研究问题缺乏深度，有些课题不适用2、调查结果只能显示某种民意的强弱或多寡，不能说明其是非3、收集的是主观意识方面的信息，要求调查组织者有水平，有经验，4、在各方面条件不成熟的情况下，效果可能不太好。第13页,共31页，星期六，2024年，5月四、美国民意识测验现状及调查业从业人员的岗位职责（P32-34）第14页,共31页，星期六，2024年，5月五、民意测验在中国（P35-38）第15页,共31页，星期六，2024年，5月六、民意测验的一般程序（同社会调查的一般程序）（一）选题爱因斯坦说过：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”调查课题分类：1、根据调查研究目的不同，分为理论性和应用性两类2、按调查研究的深度区分，可分为描述性课题，解释性课题和预测性课题。第16页,共31页，星期六，2024年，5月△描述性课题是对社会现象的真实情况进行具体描述的课题。主要目的是了解和认识某种现象的总量、结构、比例等真实和分布情况和表现特征，主要回答“是什么”“怎么样”这类问题。如浙江民营企业总量、地区行业分布、经济贡献等家庭子女教育投资状况调查△解释性课题是指以探究某种社会现象产生的原因或两种现象之间因果关系为目的的调查课题，主要回答“为什么”“怎么办”这类问题的调查课题。第17页,共31页，星期六，2024年，5月△预测性课题是指研究和揭示社会的现象发展变化趋势或状况的调查课题它主要回答“将会怎样”“应该怎样”这类问题第18页,共31页，星期六，2024年，5月正确选题的原则①有价值原则②科学性原则③创新性原则④可行性原则第19页,共31页，星期六，2024年，5月（二）接受委托1、委托人及委托人的义务（P42）委托人，即调查课题的提供人和需求方（1）委托人为什么要委托别人来进行调查呢？（2）委托人在选择受托人时应考虑的主要因素有哪些？（3