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高速文明服务培训.pptx

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    ;目;目;01;指在高速公路服务中，服务人员以专业、礼貌、高效的方式为司乘人员提供服务，并体现高度文明素养的服务行为。;;培训意义与价值;02;工作人员应按照规定穿着统一的制服，服装整洁、挺括，鞋袜搭配协调。;使用“您好”“请”“谢谢”等礼貌用语，语言亲切、简练，严禁使用服务忌语。;;03

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