《物流概论考试要点》课件.pptVIP

*******************物流概论考试要点物流的定义和特征1定义物流是指从供应源到消费者的整个过程，包括原材料采购、生产制造、产品包装、库存管理、仓储配送、运输装卸、信息处理等一系列活动。2特征物流具有以下特点：系统性、整体性、动态性、复杂性、效率性、效益性。物流的作用和功能提高效率优化货物运输和配送，缩短时间和距离，提高整体效率。降低成本通过合理的仓储管理和库存控制，减少货物损耗和库存积压，降低物流成本。扩展市场实现跨地域的物流配送，为企业拓展市场提供支持。物流系统的组成供应链管理整合供应链中各个环节，优化资源配置，提高整体效率。运输管理规划运输路线，选择运输方式，降低运输成本，提高运输效率。仓储管理合理规划仓库布局，优化库存管理，确保货物安全，提高仓储效率。包装管理选择合适的包装材料，设计合理的包装结构，提高包装效率，降低包装成本。供应链管理概述供应链管理是指将原材料供应商、制造商、分销商、零售商以及最终用户等整个供应链中的各个环节有机地整合在一起，通过信息共享、协同合作，实现整体优化，从而提高供应链的效率和效益。关键目标降低成本、提高效率、改善服务质量、增强竞争力。核心内容计划、采购、生产、配送、库存、信息管理。供应链的运作模式1敏捷供应链快速响应市场需求2精益供应链减少浪费，提高效率3协同供应链各环节紧密合作4虚拟供应链利用网络技术，降低成本物流信息管理仓库管理系统监控库存水平、优化仓储空间利用率。运输管理系统跟踪货物运输路线、优化运输效率。供应链管理软件整合供应链各环节数据，提高整体效率。物流成本管理运输仓储包装人工管理其他物流成本管理包括物流成本的核算、分析、控制、降低和优化库存管理库存目标满足客户需求，降低库存成本，提高库存周转率。库存控制ABC分类管理、定量订货法、定期盘点等。库存管理系统仓库管理系统、供应链管理系统、ERP系统等。配送管理配送计划优化路线，提高配送效率。配送执行货物安全，准时送达。配送服务客户满意度，高效快捷。运输管理运输方式道路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、管道运输等。运输组织运输路线规划、车辆调度、货物装卸、运输安全管理等。运输成本控制运输路线优化、车辆利用率提高、运输效率提升等。包装管理包装设计符合产品特性和运输条件，保护产品，提高物流效率。包装材料选择环保、节约、安全、可回收的包装材料。包装标识清晰、准确的标识，方便识别、搬运和运输。物流服务质量管理服务标准明确服务质量标准，例如准时率、完好率、响应速度等，以便客户明确预期并进行评价。客户满意度定期收集客户反馈，了解客户对服务质量的满意程度，并采取措施进行改进。服务流程优化物流服务流程，提高服务效率，降低成本，提升客户体验。人员素质培养专业物流服务人员，提升其服务意识和技能，以提供优质服务。物流战略规划目标设定明确物流战略目标，例如提高效率、降低成本、提升服务质量等。环境分析分析外部环境，如市场竞争、政策法规、技术发展等，以及内部资源状况。战略制定根据目标和环境分析结果，制定具体的物流战略，包括物流网络布局、运输方式选择、仓储设施建设等。战略实施将物流战略付诸实践，并进行过程监控和评估。战略调整根据实际情况，及时调整物流战略，以适应不断变化的市场环境。物流绩效评估3指标体系成本、效率、服务、安全等5评估方法指标分析、对比分析、SWOT分析等2评估工具物流绩效评估软件、数据库等物流风险管理1识别风险对物流过程中可能发生的风险进行全面分析，包括自然灾害、人为事故、市场波动等。2评估风险对每个风险进行评估，确定其发生的概率和可能造成的影响。3控制风险采取措施降低或消除风险，例如制定应急预案、加强安全管理、优化物流流程等。绿色物流环境保护减少运输过程中产生的污染排放，例如尾气和噪音。资源节约提高物流效率，减少资源消耗，例如能源和包装材料。社会责任促进可持续发展，为社会创造更美好的未来。现代物流技术现代物流技术是指应用现代科学技术，提高物流效率和效益的各种技术手段。现代物流技术主要包括信息技术、自动化技术、智能化技术、网络化技术等。应用现代物流技术，可以实现物流信息的实时共享，物流作业的自动化、智能化，物流系统的网络化、一体化，提高物流效率，降低物流成本，提升物流服务质量。智慧物流智慧物流是将现代信息技术、智能技术与物流管理深度融合，实现物流全流程的智能化、数字化、网络化，提升物流效率、降低物流成本、优化物流服务。智慧物流