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摘要
自改革开放后我国在短短几十年间市场经济充满活力发展速度快，国民的收入水平不断提高，从20世纪的解决温饱问题到现如今国民生活水平的提高和精神世界的丰富。经济的发展、收入的增长、追求精神世界的丰富等一系列因素的影响下，旅游成为了现代人放松自我，增长眼界的重要途径之一。旅游经济的发展带动了酒店行业的发展，经过了时间的沉淀和市场的洗刷后，现在的酒店行业大致分为四种类型，分别是五星级豪华类型、四星级高端类型、中端的三星级和二星级及以下的经济型酒店。在四种类型中经济型酒店在国内的市场所占份额最大。
本文主要研究“如家经济连锁型酒店”的服务策
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