《社会调查研究方法（第2版） 课件 第6章 资料收集-问卷法；第7章 资料收集-访谈法；第8章 资料收集——观察法和文献法.ppt

6.5问卷的发放与回收6.5.1资料收集方法自填问卷法指的是调查者将调查问卷发送给(或者邮寄给)被调查者，由被调查者自己阅读和填答，然后再由调查者收回的方法。自填问卷法的优缺点优点节省时间、经费和人力具有很好的匿名性可避免人为误差缺点问卷的回收率有时难以保证对被调查者的文化水平有一定要求调查资料的质量有时难以保证1.个别发送法个别发送法是自填问卷法这一大类中最常用的一种，它的具体做法是：研究者将问卷印制好以后，派调查员依据所抽取的样本，将问卷逐个发送到被调查者手中。同时讲明调查的意义和要求，请他们合作填答，并约定收取的时间、地点和方式。个别发送法的优缺点优点较好地处理了调查的质量与数量之间的关系；节省时间、经费和人力；调查员可以向被调查者进行解释和说明；可以保证比较高的回收率；调查具有一定的匿名性；可以减少调查员所带来的某些偏差。被调查者有比较充分的时间对问卷进行阅读和思考，还可以在方便的时候进行填答缺点：调查的范围受到一定的限制，不如邮寄填答法那么广泛；问卷的填答质量依然不能完全得到保证。2.邮寄填答法邮寄填答法是调查研究中一种比较特殊的资料收集方法。它的一般做法是：研究者把印制好的问卷装入信封，通过邮局寄给被调查者，被调查者填答后再将问卷寄回调查机构或调查者。在寄给被调查者问卷时，一般应该同时附上已写好回邮地址和收信人(或收传单位)、且贴好足够邮资的信封，以便于被调查者将填答好的问卷顺利寄回。邮寄填答法的优缺点优点不受空间距离的限制。特别地省时、省力、省钱。缺点可行性以及实际效果相对很差。问卷的回收率难以保证。提高回收率和资料质量的方法第一，关于调查主办者身份的说明要比较慎重的考虑，尽可能采用比较正式的、非营利性的、给人以信任感和责任感的身份。第二，问卷的封面信最好单独打印，并用—个小信封单独装封，再和问卷以及寄回用的空信封一并装入邮寄结被调查者的大信封内。第三，寄问卷的时间也应该有所考虑。不要在大节日之前给被调查者寄问卷，也不要在学校复习考试阶段寄给被调查的学生一份调查问卷。第四，以用跟踪信或提醒电话帮助提高回答率。3.集中填答法集中填答法的具体做法是：先通过某种形式将被调查者集中起来，每人发一份问卷；接着由研究者统—讲解调查的主要目的、要求、问卷的填答方法等事项；然后请被调查者当场填问卷；填答完毕后再统一将问卷收回。集中填答法的优缺点优点比个别发送法更为节省调查时间、人力和费用。比邮寄填答法更能保证问卷填答的质量和回收率。缺点许多调查研究的样本根本不可能集中会形成某种不利于个人表达特定看法的“团体压力”或“相互作用”。4.网络调查法网络调查法也叫网上调查法或在线调查法，是研究者通过互联网、计算机通信和数字交网上调查法互式媒介，向通过一定方式抽取的被调查者发放问卷，由被调查者自行阅读和填答并收回问卷的一种资料收集方式。优点：第一，特别省时、省力、省钱；第二，它通常不需要进行资料编码和录入，在简化资料分析过程的同时还减少了人为误差。缺点：调查对象范围受到限制，适用范围不广。6.5.2组织与实施1.调查员的挑选和培训调查员的一般条件(1)诚实与认真(2)兴趣与能力(3)勤奋负责(4)谦虚耐心调查员的特殊条件特殊条件主要是指调查员的挑选要依据研究的主题、社区的性质、被访对象的特点来考虑。培训调查员的方法培训常常包括下列步骤和内容：(1)研究人员要向全体调查员介绍该项调查研究的计划、内容、目的、方法，及其与调查项目有关的其他情况，还要就调查访问的步骤、要求、时间安排、工作量、报酬等具体问题进行说明。(2)介绍和传授一些基本的和关键的调查访问技术。(3)要进行模拟调查或访问实习。(4)要建立起相互联系、监督和管理的办法及规定，以保证正式调查工作的顺利开展。2.联系调查对象通过正式机构通过当地部门通过私人关系直接与被调查者联系3.对调查进展的质量监控(1)组建合理的调查队伍(2)建立监督管理的办法和规定(3)实地抽样的管理和监控(4)实地调查的管理和监控(5)实地审核问卷与补调查复习思考题1.问卷法的特点有哪些？为什么它会成为应用广泛的调查方法？2.简述问卷的主要类型及结构。3.封面信应该包