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汽车洗车业务委托书范本(2)

一、委托事项

(1)委托事项主要包括对委托车辆进行全面的清洗和保养服务。具体内容包括但不限于：车辆外表的灰尘、污渍、鸟粪、树胶等污垢的清除，车身漆面的抛光处理，轮胎的清洁和护理，车内座椅、仪表盘、门内饰等部位的清洁消毒，以及发动机舱的清洁和保养。根据委托方的需求，还包括但不限于车内空气净化、车身贴膜、打蜡等增值服务。以某知名洗车连锁品牌为例，其每月为超过10万辆车提供洗车服务，其中约30%的车主选择进行深度保养，平均每辆车的洗车费用约为150元。

(2)委托事项中还包含对车辆保养过程中的各项记录和保养效果的跟踪。受托方需在每次服务后，详细记录车辆保养前后的状态，包括车身漆面、内饰清洁度、轮胎磨损情况等，并定期向委托方提供保养报告。例如，某品牌洗车中心在提供保养服务时，会使用专业的检测设备对车辆进行全面的检测，确保保养服务的质量。根据统计数据显示，该品牌洗车中心在提供保养服务后，车辆故障率降低了约20%，客户满意度达到90%以上。

(3)委托事项还涉及对车辆在保养期间的安全保障。受托方需确保在车辆保养过程中，车辆不会被损坏，且所有保养操作均符合车辆制造商的保养规范。例如，某洗车连锁品牌在提供保养服务时，要求所有保养技师均需经过专业培训，并取得相关资格证书。此外，该品牌还承诺，在保养过程中若出现任何损坏，将承担全部责任，并免费为车主进行修复。据统计，该品牌在过去的三年中，因保养服务导致的车辆损坏事件仅为5起，客户投诉率为零。

二、委托方信息

(1)委托方为北京XX汽车服务有限公司，成立于2010年，注册资金1000万元，位于北京市朝阳区CBD核心商务区。公司主要从事汽车销售、维修、保养以及相关配件供应业务，是某知名汽车品牌的授权经销商。公司拥有员工50余人，其中高级技师15名，中级技师30名，具备丰富的汽车维修保养经验。公司近年来业务持续增长，年销售汽车超过2000辆，维修保养服务客户数量达到5万余人次。

(2)委托方拥有各类汽车品牌车辆100余辆，包括轿车、SUV、MPV等多种车型。这些车辆主要用于公司内部业务接待、员工上下班通勤以及公司活动安排。为了确保车辆的良好状态，委托方对车辆进行定期保养，每季度至少进行一次全面检查。公司车辆的平均车龄为3年，其中新车占比约为60%。委托方对车辆保养有着严格的要求，力求在保证车辆性能的同时，提升车辆使用寿命。

(3)委托方在汽车保养方面有着丰富的经验和良好的口碑。公司自成立以来，始终秉承“客户至上，质量第一”的服务宗旨，为客户提供优质、高效的汽车维修保养服务。委托方与多家知名汽车维修保养机构建立了长期合作关系，确保车辆在保养过程中的服务质量。此外，委托方还定期组织员工参加各类技术培训，提高员工的专业技能和服务水平。在过去的几年里，委托方多次获得“消费者满意单位”、“优秀汽车维修企业”等荣誉称号。

三、受托方信息

(1)受托方为上海XX汽车服务中心，成立于2005年，是一家专注于汽车美容、洗车、保养及维修的专业服务机构。中心位于上海市浦东新区，占地面积2000平方米，拥有员工60余人，其中包括高级技师8名，中级技师20名，具备丰富的汽车维修保养经验。自成立以来，中心已为超过15万辆车提供过服务，年服务量稳定在5万辆以上。

(2)上海XX汽车服务中心配备有先进的洗车设备和专业的保养工具，包括全自动洗车机、高压水枪、抛光机、打蜡机等。中心还引进了国际领先的汽车保养技术，如四轮定位、发动机清洗、空调系统深度清洁等。例如，中心使用的环保型洗车液，每年可为车主节省水资源超过10万吨，减少化学物质排放量30%。此外，中心对每位客户的车辆保养过程都有详细记录，确保服务质量。

(3)中心在提供汽车服务过程中，注重客户满意度，每年都会对客户进行满意度调查。根据调查结果显示，中心在洗车、保养、维修等方面的客户满意度均达到90%以上。以2019年为例，中心共收到客户表扬信500余封，其中关于洗车服务的表扬信占比最高，达到35%。此外，中心还积极参与公益活动，如定期为社区车辆提供免费检测和保养服务，赢得了良好的社会口碑。据统计，中心每年为社会提供各类汽车服务超过10万次，帮助车主解决各类汽车问题。