《特卖活动的组织》课件.pptVIP

**********************特卖活动的组织特卖活动是指在特定时间段内，以低于正常价格出售商品的促销活动。特卖活动需要精心策划和执行，才能取得成功。特卖活动的定义与特点定义特卖活动是指商家为了促销商品或服务，以低于原价的价格进行销售的活动。特卖活动通常会集中在特定的时间和地点，并提供大量的优惠活动。特点特卖活动通常具有以下特点：低价销售、限时限量、促销力度大、吸引顾客眼球、提高销售额。特卖活动的常见形式1清仓特卖商家为了清理库存，以低于成本价出售商品。2节日促销在重要节日，商家会以折扣价出售商品，吸引顾客购物。3限时抢购商家设定一个时间段，在该时间段内以优惠价格出售商品。4会员专享商家针对会员提供专属折扣或礼品，提高会员忠诚度。特卖活动的目標增加销售额特卖活动旨在通过促销吸引顾客，并鼓励购买，从而提高销售额。清理库存特卖活动可以帮助企业快速清理滞销商品，减少库存积压。提升品牌知名度特卖活动可以吸引更多消费者关注品牌，提高品牌知名度和影响力。吸引新顾客特卖活动可以通过优惠价格吸引新顾客，扩大客户群体。特卖活动策划的步骤1目标明确特卖活动的目的和目标是什么？2时间地点何时何地举行活动？3商品选择哪些商品适合特卖？4价格策略如何制定特卖价格？特卖活动策划需要考虑多方面的因素，从明确目标到时间地点的选择，从商品的选择到价格策略的制定，每一个步骤都至关重要。1.明确目标特卖活动目的特卖活动的目的是为了吸引更多顾客，提高销售额，清理库存，提高品牌知名度等。具体目标需要根据实际情况设定具体的指标，例如销售额增长率、客流量增长率、库存消化率等。目标可衡量目标要可衡量，以便于后期评估特卖活动的成效。2.确定时间和地点购物商场购物商场人流量大，方便顾客集中购物，适合举办大型特卖活动。户外特卖市场户外特卖市场空间大，适合展示多种商品，可以吸引更多顾客。时间选择选择周末或节假日举办特卖活动，可以吸引更多顾客。3.选择商品特卖商品选择选择特卖商品时要考虑商品的种类、数量、价格和受欢迎程度。价格优惠特卖商品的价格应低于平时价格，吸引顾客购买。库存控制要确保特卖商品的库存充足，以满足顾客需求。4.制定价格策略折扣促销提供大幅折扣，吸引顾客购买。限时优惠设置限时优惠，制造紧迫感，刺激购买。买赠促销买一送一或满减促销，提高顾客购买意愿。特价商品将部分商品定价低于市场价，吸引顾客。5.渠道选择线上渠道电商平台、社交媒体、小程序等覆盖面广、方便快捷例如：天猫、京东、微信公众号线下渠道商场、超市、街边店等直接与顾客面对面例如：商场特卖会、线下实体店6.制定营销方案11.确定目标受众了解目标客户群体，制定针对性的营销策略。22.选择宣传渠道选择有效的渠道，例如海报、传单、微信公众号等，进行推广。33.制定优惠活动吸引顾客参与，例如折扣、赠品、抽奖等。44.预算控制合理规划营销预算，确保活动效益最大化。7.现场组织与管理现场布置合理安排商品陈列，营造轻松愉快的购物氛围。确保灯光充足，标识清晰易懂。人员安排配备足够的人员，包括导购、收银、客服等，负责商品介绍、顾客接待、秩序维护等工作。物流配送保证商品及时补货，避免出现断货情况，为顾客提供良好的购物体验。特卖活动的现场管理特卖活动现场管理至关重要，直接影响活动效率和顾客体验。有效的现场管理可确保活动顺利进行，提升顾客满意度，为特卖活动成功奠定基础。人员安排销售人员安排经验丰富、熟悉商品的销售人员，负责接待顾客、介绍商品、处理咨询、收银等工作。导购人员负责引导顾客，维持现场秩序，防止拥挤，并及时解答顾客提出的问题。仓库人员负责商品的进出库管理，确保商品的充足供应，并及时处理顾客退换货。安保人员维护现场秩序，防止盗窃，确保活动安全，并及时处理突发事件。现场布置商品陈列突出特卖商品的优势，方便顾客挑选。吸引眼球的商品摆放，例如堆头陈列，营造促销氛围。环境布置营造温馨舒适的购物环境，让顾客感到放松。使用鲜艳的色彩和装饰，例如气球、彩带等。结账管理高效收银确保快速准确的结账流程，避免顾客排队过久，影响购物体验。多种支付方式提供现金、刷卡、移动支付等多种支付方式，满足不同顾客的需求。发票管理妥善保管顾客的发票，并提供清晰的购物凭证。顾客咨询及时解答顾客在结账过程中的疑问，并提供专业的服务。顾客服务11.热情友善微笑迎接顾客，耐心解答疑问，提供周到服务。22.快速响应及时处理顾客咨询和投