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2）阶段观察法：;3）工作表演法：;2.访谈法（面谈法）

岗位分析者与岗位任职者面对面地谈话，收集信息资料的一种方法。

三种方式：

管理人员面谈：与该工作的主管访谈

个别面谈：与从事该工作的每个员工交谈

集体面谈：与从事相同工作的员工群体交谈

优点：方便、准确、沟通畅，特别适合对文字理解有障碍的人。

缺点：时间和精力长，沟通与信息过滤。但面谈法不能单独用来进行工作分析，必须结合其它方法。;3.工作实践法：;4.典型事例法：;5.工作日志法：;6、问卷调查法，;4）工作分析问卷一般包含的内容*;5）两种典型的结构化工作分析问卷;;i.个人特征为重点：职位分析问卷（PAQ）;PAQ工作元素的分类;PAQ问卷的信息输入举例

请将下列的每一项要素根据它们被工人在工作中当作信息来源使用的程度划分等级

0不使用1很少2偶尔3中等4比较经常5常常

6天天使用

1?书面材料（如书、报告、办公记录、文章等）

2?数据材料（与数量或数字相关的材料，如图、会计报表）

3?画面材料（作为信息来源的图画或类似材料，如照片、电视画面）

4?模型或与之相关的装置（如模板、模型）

5?视觉装置（如信号灯、钟表）

6?测量仪器（如直尺、温度计、量角器等）

7?机械装置（被当成信息来源的工具、设备、机器等）

8?被加工的材料（成为信息来源的零部件、材料、物体等）

9?未被加工的材料（如那些正处于库存、储存或正被检查的部件或材料）

10?自然特征（风景、田野、地理类型等）

11?人为环境（作为工作信息来源的室内室外环境）

;ii.岗位重点法：功能性工作分析方法（FJA）;FJA员工的基本职能;注意事项：;（二）、工作分析方法的选择;小案例;有关人员看了投诉后，审阅了这三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地板。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工??如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。;*相关知识：工作说明书的编写

1.应包含的内容;职位说明书的内容-1;任职资格说明;2.工作说明书编写要求;编写工作说明书的注意事项:;;;选择一个同伴。

确定你的工作。如果你是学生，就把学生作为你的工作。

就你的同伴的工作对他（她）进行采访。你可以问以下问题：

请描述您的一个典型的工作日。

您管理哪些人？

您归谁管？

您的主要责任是什么？

您在每周中都有哪些活动？

您在每项活动中都投入多少比例的时间？

您的工作对脑力和体力都有哪些要求？

胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历？

您的工作的主要成果（产出、产品）是什么？

您的工作做到怎样就可以说做得不错了？

交换角色。

利用采访得到的信息，写出您的同伴的工作描述、业绩评价标准。;（三）、工作分析实例：

以观察、座谈法结合为例;步骤(1):职务信息的初步调查;步骤(2):第一次工作现场考察;步骤(3):谈话;步骤(4):第二次工作现场考察;步骤(5):信息的综合处理;步骤(6):职位说明书的检验;步骤(7):职位说明书的定稿;

开放式问卷经常被用来进行工作岗位分析，因为它们提供的回答有较大的统一性，易于打分。

职位分析问卷是一种强调工作任务的工作分析方法

职位分析问卷比较简单，可以有任职者或其上级来填写。

工作分析的方法各有利弊，在实际工作中要根据具体的情况选择最合适的方法

以招聘为目的的工作分析，应侧重于招聘岗位任职员工应具备的胜任特征

面谈法适合于单独用来对研究职位的工作分析。

在提取工作岗位的信息时，往往采取多种方法相结合的方法。

面谈法是一种很有用的工作分析方法，使用它就可以完成对大多数的工作岗位的分析。

面谈时面谈者应该保持友善的态度，尽量结构化。

;第三单元人员选择的准备工作

招聘申请表的设计

简历与应聘申请表（P37）

背景调查（P40）

其它招聘表格的设计;一招聘申请表设计

可能有方案设计，注意掌握去的功能特点及掌握设计要领

1、招聘申请表的特点分析

招聘申请表是由单位设计，包含了职位所需基本的信息并用标准化的格式表示出来的一种初级筛选表，其目的是筛选出那些背景和潜质者与职务规范所需的条件相当的候选人，并从合格的应聘者中选出参加后续选拔的人员。

其优点是：1、节省时间；2、准