《职位分析介绍》课件.pptVIP

**********************职位分析介绍课程目标了解职位分析的概念掌握职位分析的定义、目的和意义。掌握职位分析的过程学习职位分析的步骤和方法，包括信息收集、任务分析、能力评估等。掌握职位分析的应用了解职位分析在人力资源管理中的应用，如招聘、培训、绩效考核等。什么是职位分析职位分析是指对特定职位进行系统性研究和分析的过程。它涉及收集、整理和分析有关职位的信息，例如工作任务、责任、技能要求、工作条件等。职位分析的目的是深入了解职位，以便进行更有效的人力资源管理决策，例如招聘、培训、绩效评估、薪酬设计等。职位分析的重要性招聘与配置职位分析能明确职位要求，帮助企业更精准地招聘合适人才，提高人才配置效率。绩效管理职位分析能为绩效考核提供客观标准，帮助员工明确工作目标，提升工作效率。培训与发展职位分析能识别员工发展需求，制定针对性的培训计划，提升员工技能和知识水平。职位分析的过程1收集职位信息访谈、观察、问卷等2确定工作任务和责任具体工作内容和职责3确定工作要求技能、知识、经验等4分析得出工作标准绩效衡量指标1.收集职位信息信息来源说明职位说明书包括职位概述、工作职责、技能要求等现任者了解职位实际操作，提供宝贵经验主管/领导了解职位目标和预期人力资源部门提供相关政策和制度2.确定工作任务和责任1工作描述明确工作内容，包括目标、范围、具体步骤等2责任范围界定工作对结果的贡献，以及责任承担的程度3权限分配确定员工在工作中可以做出的决策和行动确定工作要求1技能要求必要技能、专业知识、操作技能、语言能力等。2经验要求工作年限、相关领域经验、类似工作经验等。3学历要求最低学历、专业方向、学习成绩等。4其他要求健康状况、工作态度、性格特征、个人特质等。4.分析得出工作标准1时间工作完成的时间要求。2质量工作完成的质量要求。3数量工作完成的数量要求。职位分析方法工作观察法通过观察员工实际工作过程，记录其工作内容、方法和行为，分析其工作特点。工作日记法要求员工记录工作内容、时间、方法和遇到的问题，帮助分析工作内容和工作要求。问卷调查法通过问卷的形式，收集员工对工作内容、工作要求、工作环境等方面的意见和建议，用于分析工作情况。关键事件法收集员工在工作中表现出色的事件或出现问题的事件，分析成功或失败的原因，帮助了解工作要求和胜任能力。1.工作观察法观察员工实际工作情况，了解工作流程和操作方法。记录工作时间、工作量和工作效率，分析工作流程的优缺点。识别工作中的关键步骤，并记录员工在工作中的行为和表现。2.工作日记法1记录工作内容员工记录每天的工作内容，包括任务、时间分配、遇到的问题和解决方法。2分析工作模式通过分析日记，可以了解员工的工作模式、效率、遇到的困难和需要改进的地方。3收集工作信息日记记录可以作为职位分析的重要参考数据，帮助分析员了解岗位的真实工作情况。3.问卷调查法结构化问卷预先设计好的问卷，用于收集一致性的信息。问卷包括开放式问题和封闭式问题。匿名性问卷调查通常是匿名的，鼓励员工坦诚地表达自己的想法和意见，避免社交压力。数据分析收集到的数据需要进行统计分析，以识别职位关键要素和工作要求。4.关键事件法收集员工工作中发生的成功或失败事件分析事件背后的原因和关键要素确定职位所需的技能和知识职位分析内容1工作任务和责任明确定义每个职位的核心任务和责任，包括具体工作内容和职责范围。2工作标准建立衡量工作绩效的标准，例如工作质量、效率、产出等方面的指标。3工作环境因素了解工作环境对职位的潜在影响，如工作场所、安全、团队合作等。4工作胜任能力要求识别完成工作所需的知识、技能、经验和个人特质。工作任务和责任明确目标每个职位都有明确的职责目标，需要完成哪些任务。具体任务每个任务包含哪些具体的工作内容，以及需要完成的程度。协作关系哪些任务需要与其他职位协作完成，以及协作方式。2.工作标准工作标准定义工作标准是指完成工作任务所需的具体要求和指标，它规定了工作质量、效率、方法等方面的标准。工作标准作用工作标准为员工提供明确的工作方向和目标，帮助他们提高工作效率和质量，保证工作的一致性和可衡量性。工作环境因素工作场所办公室环境、工作场所的布局、设备设施等都可能影响员工的工作效率和满意度。工作条件工作温度、湿度、噪音、光线等因素也需要考虑，它们可能对员工的健康和安全产生影响。团队合作团队氛围、同事之间的沟通、协作模式等都会