电话行销学习课件.pptxVIP

电话行销;电话行销优势与必要性;DM行销与电话行销;NeedandWant;面对面行销与电话行销的差异;感性与理性的消费行为;消费行为的六大步骤;电话行销员的成功法则;电话行销成功的重要因素

;电话行销成功的重要因素

;成功电话行销员应具备的特质

;成功电话行销员应具备的特质

;电话行销成功的重要因素

（最不重要为1分；最重要为5分）

;电话行销成功的重要因素

;成功电话行销员应具备的特质

（依重要性排列）

;成功电话行销员应具备的特质

;电话行销员的成功要素

KASH+活动量;正确的心态（Attitude)

;电话行销的成功法则;目标设定与目标管理;目标设定的原则;达成目标的方法;电话行销公式;电话行销指标;解读准客户;准客户的基本型态;准客户拒绝购买的根本心态;准客户不买的类型;电话行销技巧;沟通的四要素;电话行销技巧的应用原则;开场的技巧;信心不足;自信四决窍;开场的十项技巧;开场的十项技巧;介绍产品的技巧;介绍产品九项技巧;处理反对问题的技巧;处理反对问题六项技巧;激发准客户购买欲望的技巧;促成的技巧;促成的技巧;促成的技巧;建立良好沟通关系的技巧;建立良好沟通关系的技巧;销售时其他注意事项;处理客户抱怨;1、Geniusonlymeanshard-workingalloneslife.(Mendeleyer,RussianChemist)?天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03

2、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三

3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020

4、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10

5、Youhavetobelieveinyourself.Thatsthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/2020

6、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020

7、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日

8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,2020

9、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020

10、Lifeismeasuredbythoughtandaction,n