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【电动车售后服务承诺书】关于委托授权负责电动车售后服务的协议7篇

篇1

电动车售后服务承诺书

甲方（制造商）：[公司名称]

乙方（授权服务商）：[公司名称]

根据相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方负责电动车售后服务相关事宜，达成如下协议：

一、服务范围

1.甲方授权乙方负责其生产的电动车售后服务工作。

2.乙方需为甲方提供包括但不限于产品维修、保养、技术支持等全方位售后服务。

3.甲方承诺在保修期内，因产品制造、设计、材料或工艺上的缺陷导致的故障，乙方将提供免费维修服务。

二、服务期限

1.本协议自签订之日起生效，有效期为[服务年限]年。

2.乙方应在协议生效之日起的[服务启动时间]内启动服务，并确保服务质量的稳定。

三、维修服务承诺

1.乙方应确保维修服务的及时性和有效性，对甲方提出的维修请求，乙方应在接到请求后的[维修响应时间]内做出响应。

2.乙方应提供上门维修服务，并承担维修过程中的交通费用。

3.乙方应在维修完成后，向甲方提供维修记录单，确保甲方了解维修情况。

四、保养服务承诺

1.乙方应提供定期的保养服务，确保电动车的良好运行状态。

2.乙方应在保养完成后，向甲方提供保养记录单，确保甲方了解保养情况。

五、技术支持承诺

1.乙方应提供7x24小时的技术支持服务，对甲方在使用过程中遇到的技术问题提供解决方案。

2.乙方应定期组织技术培训课程，提高甲方的技术水平和操作技能。

六、质量保证

1.乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求，如因服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.乙方应定期对服务人员进行培训和教育，提高服务质量。

七、费用与结算

1.甲方需向乙方支付售后服务费用，具体费用根据双方签订的合同确定。

2.乙方应提供详细的费用清单和发票，确保甲方了解费用情况。

3.甲方应在签订合同后[付款期限]内完成付款，逾期付款将按照合同约定承担违约责任。

八、违约责任

1.如一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

2.因违约造成对方损失的，违约方应赔偿对方的全部损失。

九、争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.在争议解决期间，双方应继续履行本协议的其他部分。

十、其他约定事项

1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议进行约定。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

3.在本协议有效期内，未经对方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本协议。如需变更或解除本协议，应提前一个月书面通知对方，并协商达成新的协议。如无法达成新的协议，则本协议自变更或解除之日起终止。但终止本协议并不免除双方在本协议终止前已产生的义务和责任。

篇2

电动车售后服务承诺书

甲方（电动车厂商）：_________

乙方（委托授权负责电动车售后服务的单位）：_________

一、前言

为了更好地保障消费者的权益，明确双方的权利和义务，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，在平等、自愿、公平的基础上，就电动车售后服务事宜达成以下协议。

二、售后服务范围

1.甲方授权乙方负责电动车的售后服务工作，包括但不限于电动车的维修、保养、更换配件等。

2.乙方应在接到甲方转交的售后服务需求后，及时响应并处理，确保消费者的电动车得到妥善维修和保养。

三、服务期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_____年。

2.双方可根据实际情况，协商续签本协议。

四、双方权利义务

1.甲方权利与义务：

（1）甲方应按时向乙方支付售后服务费用，具体费用根据电动车销售量进行结算。

（2）甲方有权对乙方的售后服务工作进行监督和检查，确保其服务质量。

（3）甲方应积极配合乙方进行售后服务工作，提供必要的技术支持和资料。

2.乙方权利与义务：

（1）乙方应提供全面的售后服务，确保消费者的电动车得到妥善维修和保养。

（2）乙方应按时向甲方提交售后服务工作报告，如实反映售后服务情况。

（3）乙方应积极配合甲方进行售后服务工作，遵守甲方的规章制度和操