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2025年活动总结文明旅游例文(三)

一、活动背景与目标

随着我国旅游业的快速发展，文明旅游已成为推动旅游业可持续发展的重要力量。近年来，我国政府高度重视文明旅游工作，明确提出要将文明旅游纳入国家战略。2025年，我国文明旅游活动以“文明旅游，从我做起”为主题，旨在通过一系列举措，提高公民旅游文明素质，营造良好的旅游环境。据统计，2025年全国文明旅游活动参与人数超过1.2亿人次，覆盖全国31个省、自治区、直辖市及港澳台地区。

此次文明旅游活动围绕提升游客文明素养、优化旅游服务、加强旅游市场监管等方面展开。活动期间，各地开展了丰富多彩的宣传教育活动，如组织志愿者在机场、火车站、景区等公共场所进行文明旅游宣传，发放文明旅游宣传手册，普及文明旅游知识。同时，通过线上线下相结合的方式，开展文明旅游知识竞赛、文明旅游摄影展等活动，引导游客树立文明旅游观念。

为推动文明旅游工作深入开展，2025年还发布了《文明旅游行为规范》，明确了游客在旅游过程中的文明行为准则。该规范涵盖了旅游行为、旅游礼仪、旅游消费等多个方面，旨在引导游客自觉遵守旅游法规，尊重当地风俗习惯，保护旅游环境。以某省为例，该省在活动期间共查处各类旅游违法行为1000余起，有效维护了旅游市场秩序。

二、活动开展情况与成果

(1)在2025年的文明旅游活动中，各地积极响应，组织开展了形式多样的主题活动。例如，某市在市区主要景点设置了文明旅游志愿服务站，共有500余名志愿者参与，为游客提供咨询、引导等服务。据统计，活动期间志愿服务站共接待游客咨询10万余人次，发放文明旅游宣传资料5万余份。此外，各地还通过举办文明旅游知识讲座、文明旅游主题展览等活动，提高了公众对文明旅游的认知度和参与度。

(2)在提升旅游服务质量方面，各地加大了对旅游企业的监管力度。例如，某省对旅游市场进行了全面检查，共检查旅行社、酒店、景区等旅游企业2000余家，发现并整改问题300余项。同时，各地还加强了对旅游从业人员的培训，提高了他们的文明服务水平。据统计，2025年共培训旅游从业人员5万人次，有效提升了旅游行业的整体服务水平。

(3)在营造文明旅游氛围方面，2025年的文明旅游活动取得了显著成效。以某景区为例，活动期间景区内的游客文明行为明显改善，乱扔垃圾、大声喧哗等现象大幅减少。景区内增设了垃圾分类设施，游客投放垃圾的准确率达到了95%。此外，通过开展文明旅游志愿服务活动，游客在景区内的满意度提高了15个百分点，为景区带来了良好的口碑和经济效益。

三、存在问题与改进措施

(1)尽管2025年文明旅游活动取得了显著成果，但在实际操作中也暴露出一些问题。首先，部分地区的文明旅游宣传力度不够，公众对文明旅游的认知度仍有待提高。其次，一些旅游企业在服务过程中存在不规范现象，如价格欺诈、服务质量不高等。此外，部分游客的文明旅游意识薄弱，不遵守景区规定，给旅游环境带来负面影响。

(2)针对上述问题，改进措施主要包括：一是加强文明旅游宣传，利用电视、网络、户外广告等多种渠道，普及文明旅游知识，提高公众的文明旅游意识。二是加大对旅游企业的监管力度，规范旅游市场秩序，对违法行为进行严厉查处。三是加强对游客的教育引导，通过开展文明旅游实践活动，培养游客的文明旅游习惯。

(3)为进一步推动文明旅游工作，未来还需从以下几个方面进行改进：一是建立健全文明旅游评价体系，将文明旅游纳入旅游企业评级和游客评价中。二是完善旅游基础设施，如增设垃圾分类设施、无障碍设施等，为游客提供更好的旅游环境。三是加强旅游从业人员培训，提高其文明服务水平。四是加强部门协作，形成文明旅游工作合力，共同推动文明旅游事业的发展。