网络约车司机服务风险免责协议.docVIP

网络约车司机服务风险免责协议

合同编号：__________

甲方（网络约车平台）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（网络约车司机）：

姓名：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议背景

互联网技术的发展，网络约车服务逐渐成为人们出行的重要方式之一。为了规范网络约车司机的服务行为，明确双方的权利和义务，保障乘客的安全和权益，特制定本协议。

2.协议目的

本协议的目的在于确立甲乙双方在网络约车服务中的权利和义务关系，合理分配双方的风险和责任，保证网络约车服务的安全、高效和便捷。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“网络约车服务”指甲方通过互联网技术为乙方提供乘客需求信息，乙方根据该信息为乘客提供运输服务的行为。

（2）“乘客”指通过甲方平台预约乙方车辆的人员。

（3）“服务费用”指乙方为乘客提供服务后，乘客按照甲方规定的标准支付给乙方的费用。

2.解释规则

（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不具有任何法律约束力。

（2）本协议中的条款应按照其通常含义进行解释。如对某一条款的含义存在争议，应按照协议的目的、交易习惯以及诚实信用原则进行解释。

三、服务内容与要求

1.司机提供的服务范围

（1）乙方应按照甲方提供的乘客需求信息，按时到达指定地点接送乘客。

（2）乙方的服务范围包括但不限于城市内的短途出行、长途出行等，具体服务范围以甲方平台的规定为准。

2.服务质量标准

（1）乙方应保持车辆整洁、卫生，定期对车辆进行保养和维护。

（2）乙方应文明驾驶，遵守交通规则，保证乘客的安全。

（3）乙方应热情服务，尊重乘客的意愿和需求，不得拒载、绕路或中途甩客。

3.车辆要求

（1）乙方提供服务的车辆应符合国家相关标准和规定，具备合法的行驶证、保险等手续。

（2）车辆应保持良好的技术状况，定期进行安全检测和维护。

四、风险承担与免责范围

1.一般风险承担原则

（1）在网络约车服务过程中，乙方应自行承担因自身原因导致的风险和损失，包括但不限于车辆故障、交通、违章罚款等。

（2）如因乙方原因导致乘客遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.特定免责情形

（1）如因不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致乙方无法履行服务义务的，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方和乘客，并采取合理的措施减少损失。

（2）如因乘客自身原因导致乙方遭受损失的，乙方有权向乘客追偿。

五、保险与保障

1.司机的保险责任

（1）乙方应按照国家相关规定购买车辆保险，包括交强险、商业险等。

（2）乙方应保证保险在服务期间内有效，如保险到期，乙方应及时续保。

2.平台的保障措施

（1）甲方应为乙方提供一定的安全保障措施，包括但不限于对乘客的身份审核、行程监控等。

（2）如乙方在服务过程中遭受意外伤害或财产损失，甲方应协助乙方进行理赔。

六、司机的权利与义务

1.司机的权利

（1）乙方有权按照甲方规定的标准收取服务费用。

（2）乙方有权拒绝提供违反法律法规或甲方规定的服务要求。

（3）乙方有权对甲方的服务管理提出建议和意见。

2.司机的义务

（1）乙方应遵守国家法律法规和甲方的相关规定，诚实守信，文明服务。

（2）乙方应按照甲方的要求及时车辆和个人信息，并保证信息的真实、准确、完整。

（3）乙方应按时参加甲方组织的培训和考核，提高服务质量和安全意识。

（4）乙方应妥善保管乘客的财物，如发觉乘客遗失财物，应及时归还或上交甲方处理。

七、平台的权利与义务

1.平台的权利

（1）甲方有权对乙方的服务行为进行监督和管理，如发觉乙方存在违规行为，有权按照本协议的规定进行处理。

（2）甲方有权根据市场需求和经营策略，调整服务费用标准和结算方式，但应提前通知乙方。

（3）甲方有权对乙方的车辆和个人信息进行审核和验证，如发觉信息不实或不符合要求，有权拒绝乙方的注册申请或暂停乙方的服务资格。

2.平台的义务

（1）甲方应按照本协议的规定，及时为乙方提供乘客需求信息，并保证信息的准确、完整。

（2）甲方应按照约定的时间和方式，向乙方结算服务费用。

（3）甲方应建立健全的投诉处理机制，及时处理乘客对乙方的投诉和建议。

（4）甲方应保护乙方的个人信息和商业秘密，不得泄露或非法使用。

八、服务费用与结算

1.费用标准与计算方式

（1）服务费用的标准由甲方根据市场情况和经营成本制定，并在甲方平台上公布。

（2）服务费用的计算方式为：服务费用=基础费用里程费用时间费用其他费用（如有）。具体计算方式以甲方平台的规定为准。

2.结算周期与方式

（1）甲方按照___