快递行业货损赔付标准与免责协议书.docVIP

快递行业货损赔付标准与免责协议书

合同编号：__________

甲方（托运人）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（快递公司）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在货物运输过程中的权利和义务，规定货损赔付标准与免责事项，以保证货物安全、及时、准确地运输到达目的地。

2.适用范围

本合同适用于甲方委托乙方进行的各类货物运输服务。

3.定义与解释

（1）“货物”指甲方委托乙方运输的物品。

（2）“货损”指货物在运输过程中发生的丢失、损坏、变质等情况。

二、货物运输与交付

1.托运人的责任

（1）甲方应如实向乙方提供货物的名称、数量、重量、价值等信息，并对其真实性负责。

（2）甲方应按照乙方的要求对货物进行妥善包装，保证货物在运输过程中的安全。

（3）甲方应按照合同约定的时间和地点将货物交付给乙方。

2.快递公司的责任

（1）乙方应按照合同约定的时间、路线和方式将货物运输至指定地点。

（2）乙方应保证货物在运输过程中的安全，采取合理的措施防止货物受损。

（3）乙方应及时向甲方反馈货物的运输情况，如遇到异常情况应及时通知甲方。

3.货物的接收与交付

（1）乙方在接收甲方货物时，应认真检查货物的包装和数量，如发觉异常应及时与甲方沟通。

（2）货物到达目的地后，乙方应及时通知收货人，并按照收货人要求进行交付。

三、货损赔付标准

1.赔付原则

（1）乙方对货物的损失承担赔偿责任，但应根据本合同规定的赔付标准进行赔偿。

（2）赔偿应以货物的实际价值为基础，但不得超过合同约定的赔偿限额。

2.赔付金额的计算

（1）货物丢失的，按照货物的实际价值进行赔偿。

（2）货物损坏的，根据货物的损坏程度和实际价值，扣除相应的折旧后进行赔偿。

（3）货物变质的，根据货物的变质程度和实际价值，扣除相应的损失后进行赔偿。

3.赔付的限制与除外情况

（1）如货物的损失是由于不可抗力、货物本身的性质或缺陷、托运人过错等原因造成的，乙方不承担赔偿责任。

（2）对于易碎、易腐、贵重等特殊货物，甲方应在托运时特别声明，并按照乙方的要求采取特殊的包装和运输措施，否则乙方对由此造成的货物损失不承担赔偿责任。

四、免责条款

1.不可抗力

（1）如因不可抗力事件（如地震、洪水、台风等自然灾害，战争、停工等社会事件）导致货物损失，乙方不承担赔偿责任。但乙方应及时通知甲方，并采取一切可能的措施减少损失。

（2）如不可抗力事件影响乙方履行合同义务，乙方应在不可抗力事件结束后尽快恢复履行合同义务。

2.货物本身的性质或缺陷

（1）如货物本身存在质量问题、缺陷或不符合运输要求，导致货物损失，乙方不承担赔偿责任。

（2）甲方应在托运前对货物进行充分的检查和评估，保证货物符合运输要求。

3.托运人过错

（1）如甲方未按照合同约定提供货物信息、包装货物或交付货物，导致货物损失，乙方不承担赔偿责任。

（2）如甲方违反国家法律法规或运输规定，导致货物被扣押、没收或销毁，乙方不承担赔偿责任。

五、保险与理赔

1.保险的购买与责任

（1）甲方可自行选择是否为货物购买保险。如甲方选择购买保险，应在托运时向乙方提供保险凭证。

（2）如甲方未购买保险，货物在运输过程中发生损失，乙方按照本合同规定的赔付标准进行赔偿。

（3）如乙方为货物购买了保险，保险费用由乙方承担，乙方应按照保险合同的约定向保险公司索赔。

2.理赔的程序与要求

（1）货物发生损失后，甲方应及时向乙方提出理赔申请，并提供相关的证明材料，如货物价值凭证、损失情况证明等。

（2）乙方应在收到理赔申请后及时进行审核和调查，如需要，乙方可委托专业机构对货物损失进行评估。

（3）乙方应在审核和调查完成后，根据本合同规定的赔付标准和保险合同的约定，做出理赔决定，并及时支付赔偿金。

六、赔偿的申请与处理

1.赔偿申请的提出

（1）甲方在发觉货物损失后，应在规定的时间内向乙方提出赔偿申请。申请应包括货物的详细信息、损失情况、价值证明等。

（2）乙方应在收到赔偿申请后，及时进行登记和审核，确认申请的有效性和完整性。

2.审核与调查

（1）乙方对甲方的赔偿申请进行审核，包括对货物信息、运输记录、损失情况等进行核实。

（2）如需要，乙方可进行实地调查，了解货物损失的具体情况。调查过程中，甲方应予以配合。

3.赔偿的决定与支付

（1）乙方根据审核和调查的结果，做出赔偿决定。如乙方认为甲方的赔偿申请符合合同约定和实际情况，应按照赔付标准确定赔偿金额。

（2）乙方在做出赔偿决定后，应及时通知甲方，并在规定的时间内支付赔偿金。赔偿金的支付方式应符合双方的约定。

七、争议解决