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电子商务平台运营维护服务合同
合同编号：__________
甲方（服务提供方）：
公司名称：____________
地址：_________________
联系方式：_____________
地址：_____________
乙方（服务需求方）：
公司名称：____________
地址：_________________
联系方式：_____________
地址：_____________
第一章总则
1.1定义
1.1.1“电子商务平台”指甲方运营的在线购物、交易及服务提供的网站、移动应用等数字化平台。
1.1.2“运营维护服务”指甲方为乙方提供的电子商务平台的日常运营、维护、更新、技术支持等服务。
1.1.3“服务期限”指甲方为乙方提供运营维护服务的有效期限。
1.2合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在电子商务平台运营维护服务过程中的权利、义务及责任，保证双方合法权益。
第二章服务内容与范围
2.1服务内容
2.1.1甲方负责电子商务平台的日常运营，包括但不限于商品上架、下架、订单处理、售后服务等。
2.1.2甲方负责电子商务平台的维护，保证平台正常运行，包括但不限于服务器稳定性、数据备份、系统升级等。
2.1.3甲方负责电子商务平台的更新，根据乙方需求进行功能优化、界面调整等。
2.1.4甲方负责为乙方提供技术支持，解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。
2.2服务范围
2.2.1本合同所涉及的服务范围包括但不限于电子商务平台的运营、维护、更新及乙方提出的相关需求。
2.2.2甲方应保证服务范围内的各项服务符合相关法律法规、行业标准和乙方要求。
第三章服务期限
3.1服务期限
3.1.1本合同服务期限自双方签署之日起算，共计____年，自合同生效之日起计算。
3.1.2服务期限届满后，双方如需继续合作，应签订书面补充协议。
第四章服务费用与支付
4.1服务费用
4.1.1乙方应按照本合同约定向甲方支付运营维护服务费用。
4.1.2服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。
4.2支付方式
4.2.1乙方支付服务费用时，应按照甲方提供的付款方式支付。
4.2.2乙方应在服务期限开始前支付服务费用，逾期未支付的，甲方有权暂停提供服务。
第五章必威体育官网网址与知识产权
5.1必威体育官网网址
5.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。
5.1.2必威体育官网网址期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
5.2知识产权
5.2.1本合同项下所涉及的知识产权归甲方所有，乙方不得擅自使用、复制、传播等。
5.2.2乙方在使用甲方提供的运营维护服务过程中，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方合法权益。
第六章服务质量保证
6.1服务标准
6.1.1甲方应保证提供的服务符合以下标准：
a.电子商务平台正常运行时间不低于99.9%；
b.响应时间不超过3秒；
c.系统数据准确无误；
d.保障用户数据安全，不得泄露用户隐私。
6.2服务监控
6.2.1甲方应建立服务监控系统，对电子商务平台的运行状态进行实时监控，并定期向乙方提供监控报告。
6.2.2甲方应在发觉服务异常时，立即采取措施予以解决，并通知乙方。
6.3服务改进
6.3.1甲方应根据乙方反馈及市场需求，不断优化服务质量，提升用户体验。
6.3.2甲方应定期对服务进行评估，并根据评估结果进行服务改进。
第七章违约责任
7.1甲方违约
7.1.1若甲方未能按照本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用总额的_____%。
7.1.2若甲方违反必威体育官网网址义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用总额的_____%。
7.2乙方违约
7.2.1若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期金额的_____%/天。
7.2.2若乙方违反知识产权规定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用总额的_____%。
第八章不可抗力
8.1定义
8.1.1“不可抗力”指因自然灾害、行为、社会事件等无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观情况。
8.2不可抗力条款
8.2.1若因不可抗力导致一方无法履行本合同，受影响方应在合理时间内通知对方，并采取合理措施减轻损失。
8.2.2在不可抗力持续期间，双方互不承担因不可抗力导致的违约责任。
第九章终止与解除
9.1终止
9.1.1本合同因以下原因终止：
a.服务期限届满；
b.双方协商一致；
c.一方发生重大违约，经另一方给予合理期限仍未改正。
9.2解除
9.
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