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门诊护士工作总结及工作计划

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门诊护士工作总结及工作计划

门诊护士工作总结及工作计划

一、工作总结

过去的一年，门诊护士团队在院领导的关心指导下，全科医护人员的共同努力下，紧紧围绕以病人为中心的服务宗旨，认真完成了门诊各项护理工作，取得了满意的成绩。

1.护理安全管理

门诊是医院面向患者的重要窗口，优质、安全是门诊工作的核心。护士站、导诊台、发药室、治疗室等都要进行护理操作，门诊也是病人集中的地方，安全隐患多，安全工作尤为突出。在护理工作中，我们严格执行查对制度，及时巡视病房，发现并处理意外事件，预防和避免医疗纠纷的发生。

2.护理服务

门诊护士要担负着护理服务的重任。门诊护理工作以患者为中心，以患者的满意为宗旨，通过加强护理服务，提高服务质量，来赢得患者的满意。我们通过简化就医环节，加强候诊教育，提升护士职业形象，营造良好的服务氛围。

3.护理病历

门诊病历是医疗的重要文件，是医疗的凭证及法律依据。病历的书写质量直接影响医疗纠纷成败。护士长严格要求护士，认真把好门诊病历关。护士长坚持每周检查一次护理病历，及时纠正错误，让病历质量达到标准要求。

4.护理技术操作

门诊是护理技术操作训练基地。护士长在操作上严格要求护士并定期进行操作示范和操作培训。护士在操作中严格执行无菌操作和查对制度，确保门诊无医疗差错发生。

5.医护协调

门诊医护之间互相协调配合是门诊得以正常运转的另一个重要环节。护士长与各科主任、护士沟通密切，积极发挥纽带作用，听从主任安排部署，在护理工作中做到及时发现问题并及时解决，上报主任，分析问题原因，并将结果反馈给各科医护人员，以确保医护患三者之间的和谐关系。

尽管门诊护理工作取得了令人满意的成绩，但仍然存在一些不足：

一是业务知识不精良、工作效率不高；二是工作中沟通不及时、不到位等导致的服务缺乏个性化、反应慢、缺乏积极性和创造性；三是理论知识有待进一步提高。针对这些不足之处。下步工作计划：

一是在科内进行理论知识培训，针对理论知识薄弱环节进行加强性学习；提高门诊护理人员的理论基础水平；规范门诊流程，要熟悉就诊流程和相关的办理流程。方便病人就医、尽快适应工作环境、及时为病人提供服务。

二是提高工作效率：加强对低年资护士的培训，带领护士学习相关知识；结合个人实际情况合理组合工作模式；在检查中及时发现问题并解决，提出整改措施使工作效率明显提高。三是树立人性化服务理念：要求医护人员坚持以人为本的服务理念，在基础护理工作中要发展亲情沟通、细心观察了解患者需求、掌握患者心理动态。想患者之所想、急患者之所急并给予患者及家属合理宣教。同时加强护士的考核工作。此外还积极参加院里组织的各项活动。在工作中我始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用专业的态度对待每一位病人，以“优质服务”树立了护理想帮患者解除了痛苦和烦恼帮助患者重拾自信和希望做患者健康的守护天使守护着每一个家庭的健康和幸福作为一名基层医院的普通护士我希望得到病人的认可、我总说：好累”“护理想要让更多的人了解我们门诊的好处因此我希望通过我们的努力能得到更多人的认可为了工作尽量去克服重重困难尽可能为群众解决更多的困难为社会为群众做好事做好事使我们的理想能够实现这就是我从事护工作以来最大的心愿和精神支柱也是我在以后工作中不竭的动力和精神动力总之我会用我的爱心关心每一个病人用一颗宽容的心对待缺点和不足用一颗仁慈的心关爱弱势群体用一颗坚强的心战胜病魔的信心和决心为建设和谐社会贡献自己的一份微薄的力量！希望以上内容能帮助到您！祝您一切顺利！

门诊护士工作总结及工作计划

一、工作总结

过去的一年，门诊护士团队在各级领导和科室的正确领导和关怀下，立足本职工作，严格遵守医院和科室的各项规章制度，配合领导和护士长进行门诊日常护