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目录
一、项目服务投标方案1
(一)公司管理制度1
1.总体规章制度1
(一)公司五化运营管理1
(二)五化运营管理概述1
(1)公司人员录用制度2
(2)公司人员淘汰机制5
(3)公司内部管理规定10
2.针对本项目的规章制度16
(1)针对本项目人员岗位职责16
(2)针对本项目上岗培训制度25
(3)针对本项目安全制度!38
①坏卫作业安全制度38
②工作安全培训制度40
③职业健康制度42
④法律法规培训45
⑤环卫实践能力培训59
(4)针对本项目文明服务制度61
①文明行为规范制度62
②文明职业道德规范73
③文明纪律与守则75
④文明保障措施77
3.内部考核制度80
(1)内部过程检查制度80
(2)内部每周考核管理80
(3)内部月度考核管理83
(4)内部季度及年度考核激励86
4.本项目考核办法87
(1)本项目管理办法87
(2)本项目运作机制88
(3)本项目用人筛选机制89
(4)本项目用人反馈机制90
(5)本项目信息反馈制度91
(6)本项目员工激励制度92
(7)本项目自我约束办法94
(8)本项目监督检查办法95
5.考核结果改进措施97
1设置质量管理架构97
①质量保证体系97
②质量监管机构98
(2)改进质量保证措施101
(3)优化质量激励机制105
(4)改善工作质量检查方式109
(5)智慧环卫系统监督111
(6)项目主管工作日报表159
(7)设置质量监管机制161
①“五查”相结合保证保洁质量161
②表格化管理161
③关键过程管理控制161
④监督机制162
⑤质量监管方式163
⑥质量监督机制165
⑦质量管理制度167
6.奖惩办法170
(1)激励办法170
(2)处罚办法172
(3)奖励、处罚方式及流程174
(4)员工违纪处理措施………176
(二)项目环卫及绿化方案179
1.环卫作业工作方案179
1服务范围179
(2)工作内容179
(3)环卫作业现状分析183
(4)环卫作业方案195
①道路人工清扫保洁方案195
②道路机械清扫保洁方案207
③道路清洗方案225
④道路洒水降尘方案235
⑤人行道清洗方案239
⑥护栏清洗方案245
⑦果皮箱的保洁与维护方案253
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