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第四章市场营销管理P74;第四章市场营销管理;一、市场营销在现代企业中的作用

二、市场营销的概念

三、市场营销观念的演变

四、市场营销管理

五、目标市场营销战略

六、市场调查与预测

;一、市场营销在现代企业管理中的作用;市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。

主体－－“人和群体”

目的－－“满足需求和欲望”

手段－－“交换”

载体－－“产品或服务”

本质－－“社会管理过程”

;;;;六、市场调查与预测;（1）问卷/调查表设计要合理;（2）采取合适措施，提高回收率;(二)市场预测方法P86;第二节市场营销策略（P94）;4Ps理论;4C理论;4R理论;4S理论;一、产品策略（P93）;;

产品是指能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形物品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。产品的整体概念由核心产品、形式产品、附加产品构成。

;;2、产品组合策略;PG公司的产品组合;（2）产品组合策略;3、产品生命周期策略;产品生命周期的不同阶段及策略;;品牌与商标的联系：品牌的全部或部分作为商标经注册后，这一品牌便具有法律效力；品牌与商标是总体与部分的关系，所有商标都是品牌，但品牌不一定都是商标。

品牌与商标的区别：

（1）只有商标才具有专用权,才受法律保护;品牌中凡不属于商标的部分,别人可以随意使用。

（2）商标可以为企业独有而不使用，但品牌不管是否为企业独有而不使用。

;（2）品牌策略;（3）包装策略;二、价格策略;2、定价方法（P99）;3、定价策略（P99）;三、渠道策略;2、分销渠道选择策略（P102）;四、促销策略P106;（一）人员推销策略

;（二）营业推广策略（P109）;2、营业推广的形式;（三）广告策略;;3、广告媒体的选择;（四）公共关系策略;;2、典型的公共关系活动;位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。很多消费者还不了解它。对他们来说，珍珠质宝石是一种新的品种。副经济希拉十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣，形成购买热潮。她以合理的价格购进了这批首饰，为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格。一个月过去了，商品的销售情况令人失望。希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策略。比如，希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱，摆放在店铺入口醒目的地方。但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转。在一周一次的见面会上，希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特性，下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客。希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列。不幸的是，这个方法也失败了。希拉对助手说，“看来顾客是不接受珍珠质宝石。”希拉准备另外选购商品了。在去外地采购前，希拉决定减少商品库存，她向下属发出把商品半价出售的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。一周后，希拉从外地回来。店主贝克尔对她说：“将那批珠宝的价格在原价基础上提高两倍再进行销售。”希拉很疑惑，“现价都卖不掉，提高两倍会卖得出去吗？”

问题：1.希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略？销售失败的关键原因是什么？

2.贝克尔为什么提高售价？

3.结合案例，说明贝克尔采取的是什么类型的定价策略。

;1、Geniusonlymeanshard-workingalloneslife.(Mendeleyer,RussianChemist)?天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03

2、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三

3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020

4、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalve