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旅游业在线预订平台服务协议

合同编号：__________

甲方（平台运营方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务使用者）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中的“平台”指由甲方运营的旅游业在线预订平台，提供旅游产品信息展示、预订、支付等服务。

1.1.2“服务”指甲方通过平台向乙方提供的服务，包括但不限于旅游产品预订、支付、咨询等。

1.1.3“用户”指在平台上注册、登录并使用服务的个人或单位。

1.2适用范围

1.2.1本协议适用于甲方和乙方之间因使用平台服务而产生的权利义务关系。

1.2.2乙方在使用平台服务前，应仔细阅读本协议，并在确认同意本协议后注册成为用户。

1.3协议的修改和更新

1.3.1甲方保留随时修改和更新本协议的权利。

1.3.2修改和更新后的协议将在平台上公布，乙方继续使用服务视为同意修改和更新的协议内容。

第二章平台服务

2.1服务内容

2.1.1甲方提供旅游产品的在线预订服务，包括但不限于酒店、机票、景点门票等。

2.1.2甲方提供旅游产品的信息查询、比较和筛选服务。

2.1.3甲方提供支付渠道，协助乙方完成预订支付。

2.2服务承诺

2.2.1甲方承诺提供的旅游产品信息真实、准确、完整。

2.2.2甲方承诺保障平台的安全性和稳定性，保证服务的正常运行。

第三章用户权益

3.1用户账户

3.1.1用户需在平台上注册并创建账户，以便使用预订服务。

3.1.2用户应妥善保管账户信息和密码，并对账户内的操作承担责任。

3.2用户权利

3.2.1用户有权在平台上查询、比较和预订旅游产品。

3.2.2用户有权在预订后取消订单，并按照平台规定退回款项。

第四章用户义务

4.1用户行为规范

4.1.1用户应遵守法律法规和平台规定，不得从事违法活动。

4.1.2用户应提供真实、准确的信息，不得冒用他人身份。

4.2预订和支付

4.2.1用户在进行预订时，应仔细核对预订信息，确认无误后进行支付。

4.2.2用户应按照平台规定的支付方式进行支付，并保证支付账户余额充足。

第五章争议解决

5.1争议解决方式

5.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.1.2若发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.2不可抗力

5.2.1由于不可抗力导致的协议履行障碍，双方互不承担违约责任。

5.2.2不可抗力包括自然灾害、战争、行为等无法预见、无法克服和无法避免的情况。

第六章用户个人信息保护

6.1个人信息保护

6.1.1甲方承诺对用户的个人信息进行严格必威体育官网网址，并采取合理措施保护用户个人信息的安全。

6.1.2甲方不得泄露、出售或以其他方式非法使用用户的个人信息。

6.2信息收集和使用

6.2.1甲方收集用户的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址等，仅用于提供服务、处理预订和支付等目的。

6.2.2甲方在收集和使用用户个人信息时，将遵循合法、正当、必要的原则，并遵守相关法律法规。

6.3信息安全

6.3.1甲方将采取技术手段和管理措施，保证用户个人信息的安全，防止信息泄露、损毁等风险。

6.3.2在发生个人信息安全事件时，甲方应及时采取措施，并按照法律法规的要求通知用户。

第七章平台责任

7.1服务质量保证

7.1.1甲方保证提供的服务符合约定的质量标准，保证预订流程的顺利进行。

7.1.2若因甲方原因导致服务无法正常进行，甲方应承担相应的违约责任。

7.2信息准确性

7.2.1甲方应保证在平台上发布的旅游产品信息的准确性，及时更新和纠正错误信息。

7.2.2甲方对于因信息不准确导致的预订错误或损失，应承担相应的责任。

第八章用户责任

8.1预订信息真实

8.1.1用户在预订旅游产品时，应提供真实、准确的个人信息和预订需求。

8.1.2用户不得利用平台进行虚假预订或恶意预订，干扰平台的正常运营。

8.2遵守法律法规

8.2.1用户在使用平台服务时，应遵守中华人民共和国的法律法规，不得从事任何违法行为。

8.2.2用户应遵守平台的规章制度，不得发布违法、违规的信息。

第九章服务的变更、中断和终止

9.1服务变更

9.1.1甲方有权根据业务发展需要，对平台服务内容进行变更，并提前通知用户。

9.1.2用户有权根据个人需求，选择是否接受服务变更。

9.2服务中断和终止

9.2.1因不可抗力、系统维护、升级等原因，可能导致平台服务中断，甲方将及时恢复服务。

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