六西格玛-GE的6个西格玛培训.pptx

何谓六个西格玛？均值和幅宽/值域6?的目标是确定和减少方差偏心中心过程减少幅宽过散

何谓六个西格玛？均值和幅宽减少方差将带来更少的失误和更高的过程产出偏离中心幅度过宽中心

过程集中于中心减少

幅度失误

何谓六个西格玛？过程中心值和幅宽过程中可能出现的四种状态…过程状态中心外和大量扩展位于中心和大量扩展中心外和少量扩展位于中心和少量扩展行动中心过程后减少扩展减少过程扩展中心过程预期的状态—控制到维护状态黑/绿带首先要了解过程，然后采取行动加以改进！偏心和宽幅目标值中心和宽幅目标值偏心和窄幅目标值中心和窄幅目标值

何谓六个西格玛？-Y=f(X)6?的焦点中心Y=F(X1,X2,X3,…Xn)Y(因变量)非独立输出效果表征监控X1….Xn独立过程输入原因问题控制实例：产出失误付费日期电话呼叫总次数错误的收费单与转机有关的呼叫产出是失误的函数，但是我们通常关注产出，而不是失误六个西格玛的关键是侧重“Xs”…而不是“Y”

何谓六个西格玛？-99%优异“99%优异“(4?)的实际意义每小时有20,000件丢失的邮件每天大约有15分钟不安全的饮用水每星期有5,000起错误的外科程序每天在最主要的机场上发生2起短距离或长距离着陆每年有200,000份错误药方每月大约停电7小时99%还不够好?1994Dr.MikelJ.Harry-V4.0

检查达到六个西格玛我们能够检查到什么程度？(分布漂移±1.5?)

质量检查增加检查的影响遗漏的PPM注意：所有西格玛值都反映了1.5?的偏差Y轴代表无检测的每百万失误。每一条曲线代表每一个检察员的检查效率。实例：如果检测失误的可能性是70%，而我们拥有10个连续的检察员采用这个级别的可能性，那么我们可以预测在每1,000,000个产生的失误当中会遗漏6个失误。连续检察员的数量Y轴代表无检测的每百万失误。每一条曲线代表每一个检察员的检查效率。实例：如果检测失误的可能性是70%，而我们拥有10个连续的检察员采用这个级别的可能性，那么我们可以预测在每1,000,000个产生的失误当中会遗漏6个失误。连续检察员的数量西格玛

质量检查检查复杂性的影响例：如果产品包括100个失误机会，检查过程拥有4个西格玛能力，那么检查失误的长期可能性(如果失误存在)大约是54%。所检查的机遇数量检测的可能性注意：所有西格玛值都反映了1.5?的偏差

质量检查记住：Y=f(X)！您无法依赖质检来保证产品质量。您必须建立产品质量从初始设计到最终产品的交付

在六个西格玛工作中选手的角色和责任

六个西格玛中的角色突破性的战略倡导者

产品基准测定分析改进控制度量分析改进控制过程主人/黑带大师过程基线分析冠军和过程主人在过程基线分析和控制阶段、黑带与

绿带改进阶段起到至关重要的作用。黑带项目突破性的内容ABCDEFG1.选择CTQ特征2.定义性能标准3.确认测定系统4.建立生产能力5.定义性能目标6.确定浮动变量源7.筛选可能原因8.发现变量关系9.建立操作允许误差10.确定测定系统11.决定过程能力12.执行过程能力定义黑带大师，过程领导-稽查和回顾

结构概览角色倡导者推动六个西格玛原则的领导、实施和部署·创造蓝图·工具和思想·定义路径·实现增益·坚持立场部能领导·在项目过程领域的拥护者·负责项目的持续控制·对团队成员在各自过程领域的工作提供支持·积极参加每月的项目审核·职能所有权是项目成功的关键所在·BB/GB/六个西格玛队伍的项目指导黑带大师技术领导层-六个西格玛工具和方法的高级用户/教师深入理解原则-理论和应用开发/领导队伍、建议经理，利用并传播六个西格玛工具特征·技术导向·领导能力·高度重视·积极参与变化过程·指导-培养站点六个西格玛个体的网络·教导-在新型战略和工具中提供个人培训·在职辅导培训-提供一对一支持·传播-通过培训、研讨会、案例研究等方式推广新型战略和工具·发现-挖掘商业机遇·影响-向使用六个西格玛战略和工具的机构进行销售黑带具有统计才能的个人，并对进行突破性的改善具有浓厚兴趣·创建统计用户和六个西格玛方法·领导过程改善队伍·验证六个西格玛工具的可靠应用·专职分配六个西格玛工作绿带具有统计才能的个人，并完全掌握现有过程·利用六个西格玛方法来掌握、测定、分析、改善、控制、设计和检验过程变化·持续支持改善的过程六个西格玛角色

部能领导的角色过程现状：确定项目范围对黑/绿带在各自过程领域的工作提供支持积极参加每月的项目检查在过程领域支持绿带项目负责黑/绿带项目的控制部门所有制是您的项目获得成功的关键

各个参与者黑带角色一项艰巨的任务：黑带面对--