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2025年春运工作会议简报

一、会议概况

(1)2025年春运工作会议于本月举行，本次会议旨在全面部署春运期间的各项工作，确保春运期间旅客出行安全、便捷、温馨。会议强调了春运工作的重要性，指出春运是我国社会经济发展的晴雨表，关系着亿万人民的出行需求和社会稳定。与会领导对近年来春运工作的成绩给予了充分肯定，并对未来春运工作提出了更高要求。

(2)会议回顾了上一年的春运工作情况，指出在各部门的共同努力下，去年春运期间旅客运输秩序良好，安全保障有力，服务质量显著提升。同时，会议也对工作中存在的问题进行了深入剖析，提出了针对性的改进措施。会议强调，各部门要切实提高政治站位，强化责任担当，确保今年春运工作取得圆满成功。

(3)会议对今年的春运工作进行了全面部署，明确了工作目标、任务和措施。会议指出，今年春运将面临更加复杂多变的形势，各部门要高度重视，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，全力以赴做好春运工作。要严格落实各项安全措施，确保旅客生命财产安全；要加强运输组织，提高运输效率，确保旅客出行畅通；要优化旅客服务，提升旅客出行体验，展现我国春运工作的良好形象。

二、春运工作总体部署

(1)2025年春运工作总体部署强调，全国铁路预计发送旅客将达到4.08亿人次，同比增长5%。为确保春运期间旅客运输安全有序，全国铁路部门将投入运力约2.4万个客运列车，其中高铁和动车组列车占比超过70%。为应对客流高峰，全国铁路将增开临客列车约2000对，有效缓解春运期间运力紧张问题。以北京为例，春运期间将增开至长三角、珠三角等热门方向的动车组列车，预计日均发送旅客将超过30万人次。

(2)在公路运输方面，预计全国公路客运量将达到25亿人次，同比增长4%。为保障春运期间公路运输安全，交通运输部门将投入客运车辆约50万辆，其中包括新能源和清洁能源车辆约10万辆。此外，交通运输部门将加强对长途客运车辆的监管，确保车辆技术状况良好，驾驶员资质合格。以广东省为例，春运期间将启动“平安春运”行动，对长途客运车辆实施24小时监控，确保旅客出行安全。

(3)航空运输方面，预计全国民航将保障旅客运输量1.2亿人次，同比增长6%。民航部门将投入飞机约3000架，其中宽体客机约500架。为提高旅客出行效率，民航部门将优化航班时刻，增加加班、备降航班，确保旅客顺利出行。以广州白云国际机场为例，春运期间将实施“绿色通道”政策，为旅客提供快速安检、快速登机服务，预计日均旅客吞吐量将超过20万人次。同时，民航部门还将加强与地方政府、机场的沟通协调，确保春运期间航班正常运行。

三、安全保障措施

(1)春运期间，铁路部门将投入约2.4万名安保人员，确保旅客运输安全。全国铁路将加强车站、列车安保力量，增设安检设备，提高安检效率。以北京站为例，春运期间将增设安检通道，每日安检人数预计超过10万人次。同时，铁路部门将开展安全大检查，对重点部位、关键环节进行隐患排查，确保不留死角。

(2)公路运输方面，交通运输部门将开展“平安春运”专项行动，加强对长途客运车辆的监控。春运期间，全国公路将投入约50万辆客运车辆，其中新能源和清洁能源车辆占比达到20%。为提高驾驶员安全意识，各地将组织驾驶员进行安全培训，确保驾驶员具备良好的驾驶技能和心理素质。以浙江省为例，春运期间将对驾驶员进行安全考核，考核不合格者将不得参与春运运输。

(3)民航部门将加大航空安全投入，春运期间将投入约3000架飞机，确保旅客安全。民航部门将加强对机场、航班的安全检查，严格执行安全操作规程。以上海浦东国际机场为例，春运期间将实施24小时安全巡查，确保机场设施设备安全运行。同时，民航部门还将加强与气象、空管等部门的协同，确保恶劣天气下的航班正常运行。

四、旅客服务提升策略

(1)在旅客服务提升策略方面，铁路部门将推出一系列便民措施，包括优化售票流程，实现线上线下购票一体化，减少旅客排队等候时间。通过手机APP、自助售票机等多种渠道，实现快速购票、改签、退票等服务。同时，加强车站候车环境建设，增设母婴室、无障碍设施等，提升旅客候车体验。以广州南站为例，春运期间将增加自助服务区，实现旅客自助取票、改签、退票等，预计日均自助服务量将达到5万人次。

(2)公路运输方面，各地交通运输部门将开展“温馨春运”活动，提升旅客出行体验。通过增设便民服务点、提供免费热水、设置休息区等措施，为旅客提供舒适出行环境。同时，加强对长途客运车辆的清洁卫生管理，确保车辆整洁舒适。以四川省为例，春运期间将投入约1000辆新型环保长途客车，提升旅客的乘车舒适度。

(3)民航部门将推出多项旅客服务提升措施，包括简化登机手续、提供快速安检通道、增设旅客休息区等。为应对春运高峰，各机场将增加自助值机设备，实现旅客自助