展览服务投标方案（技术标）.doc

展览服务方案投标文件

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

投标日期：****

报告说明

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目录

第一章项目背景及需求分析27

第一节项目背景27

一、展览的起源与发展历程27

二、展览馆文化产业发展现状31

三、展览场馆发展存在的问题32

四、展览业现状及发展趋势34

第二节项目需求分析…………46

一、项目概况46

二、服务内容46

三、项目技术规范和服务要求50

第二章项目整体服务策划61

第一节顼目需求分析61

十、项目概况61

二、项目技术规范和服务要求61

第二节项目服务目标72

一、质量目标72

二、安全目标72

第三节管理特色及要点74

一、专业化的团队74

二、个性化全天候服务74

三、必威体育官网网址制度75

1

四、三级检查及确认制度76

第四节项目服务思想及范围77

一、服务思想77

二、服务范围77

第五节项目服务承诺83

第六节展览服务思路与策略85

一、管理理念85

二、管理策划85

三、管理模式….85

四、管理机制设想黑86

第七节活动策划89

第八节展会现场服务与管理方案93

一、展会现场服务与管理机构设置93

二、观众现场服务与管理93

第九节参展商现场的管理与服务96

第十节其他服务98

、概98

、网络服务管理98

第十一节展览流程及服务安排细节121

一、会前准备121

二、展会过程中125

三、展会结束阶段127

四、会后服务总结127

第十二节项目实施合理化建议129

2

一、进一步完善内部设施129

二、加强展会专业服务129

三、注重服务标准化与个性化相融合129

四、加强工作人员的培训，提高软件服务质量130

第十三节项目现场踏勘计划131

一、现场踏勘目的13I

二、现场踏勘时间132

三、现场踏勘制度133

四、现场踏勘人员135

五、现场踏勘流程瓜1.135

六、现场踏勘记录136

第十四节项目重难点及应对措施139

一、展会王作中的重点139

二、展会工作中的难点140

三、展会工作重难点的应对措施141

第十五节关于项目管理的合理化建议145

第三章项目组织机构及人员配备147

第一节项目组织机构147

一、项目组织基本理论147

二、组织机构设置148

三、部门职能149

第二节人员配置计划152

一、人员配置原则152

二、人员配置的方法154

3

三、拟配置人员情况154

四、项目人员履历表156

五、岗位职责158

第三节人员的管理172

一、人性化的人员管理方案172

二、团队建设方案176

三、人员考核方案193

四、员工工作守则197

第四节员工培训205

一、培训宗旨………205

二、培训概括205

三、培训的目的及要求205

四、培训计划206

五、员工培训操作流程二209

六、培训内容214

第五节人员管理方案222

、人员管理规范222

、人员保障措施230

三、人员管理制度232

第四章展览设备投入管理方案247

第一节物资装备规划247

一、物资配备目标247

二、物资装备的原则247

三、展览设备的组织247

4

第二节拟投入的施工机械设备249

一、拟投入的主要设备249

二、拟配备的试验和检测仪器设备250

第三节拟投入的展览设备介绍252

一、