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餐饮外卖配送免责协议书

合同编号：__________

甲方（餐饮提供方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（配送方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、协议的范围与定义

1.1协议的适用范围

本协议适用于甲方委托乙方进行餐饮外卖配送的服务活动。双方同意，在本协议有效期内，乙方将按照甲方的要求，将甲方所提供的餐饮产品按时、准确地配送到指定的地点。

1.2相关定义解释

（a）“餐饮产品”指甲方所生产、销售的各类食品和饮料。

（b）“配送服务”指乙方从甲方指定地点提取餐饮产品，并将其运输至甲方指定的客户手中的服务。

二、配送服务内容与要求

2.1配送服务的具体内容

乙方应按照甲方的订单要求，及时从甲方指定的地点提取餐饮产品，并根据订单上的客户信息，将餐饮产品准确地配送到指定的客户手中。乙方应保证餐饮产品在配送过程中的安全和卫生，避免出现损坏、变质等情况。

2.2配送服务的要求与标准

（a）乙方应配备专业的配送人员和车辆，保证配送服务的及时性和准确性。

（b）配送人员应具备良好的服务态度和沟通能力，在配送过程中应尊重客户，不得与客户发生争执或冲突。

（c）乙方应保证配送车辆的清洁和卫生，定期进行消毒和维护，以保证餐饮产品在配送过程中的安全和卫生。

（d）乙方应按照甲方的要求，对餐饮产品进行妥善的包装和保护，避免在配送过程中出现损坏、变质等情况。

三、配送时间与地点

3.1预计配送时间的约定

（a）甲方应在订单中明确餐饮产品的预计配送时间，乙方应根据甲方的要求，合理安排配送人员和车辆，保证餐饮产品能够按时送达客户手中。

（b）如因不可抗力等特殊原因导致配送时间延迟，乙方应及时通知甲方和客户，并说明原因。在不可抗力等特殊原因消除后，乙方应尽快安排配送服务，保证餐饮产品能够及时送达客户手中。

3.2配送地点的明确

（a）甲方应在订单中明确餐饮产品的配送地点，乙方应根据甲方的要求，将餐饮产品准确地配送到指定的地点。

（b）如客户要求更改配送地点，乙方应及时通知甲方，并在得到甲方的同意后，按照客户的要求更改配送地点。

四、费用与支付

4.1配送费用的计算方式

（a）配送费用的计算方式为：基础配送费里程费超重费（如有）。基础配送费为固定金额，里程费根据配送距离计算，超重费根据餐饮产品的重量计算（如超过一定重量）。

（b）具体的费用标准如下：

基础配送费：__________元/单

里程费：__________元/公里（配送距离在__________公里以内），超过__________公里的部分，每公里加收__________元。

超重费：餐饮产品重量超过__________公斤的部分，每公斤加收__________元。

4.2支付方式与时间

（a）甲方应在每月的__________日前，将上月的配送费用结算给乙方。

（b）支付方式为：[具体支付方式，如银行转账、转账等]。

（c）乙方应在收到配送费用后，及时为甲方开具发票。

五、双方的权利与义务

5.1配送方的权利与义务

（a）权利

有权按照本协议的约定，向甲方收取配送费用。

有权要求甲方提供准确的餐饮产品信息和客户信息，以便顺利完成配送服务。

（b）义务

按照甲方的订单要求，及时、准确地完成餐饮产品的配送服务。

保证配送人员和车辆的合法性和安全性，遵守交通规则和相关法律法规。

在配送过程中，妥善保管餐饮产品，保证其安全和卫生。

如发觉餐饮产品存在质量问题或异常情况，应及时通知甲方，并按照甲方的要求进行处理。

定期对配送人员进行培训和考核，提高配送服务质量和水平。

5.2餐饮提供方的权利与义务

（a）权利

有权要求乙方按照本协议的约定，按时、准确地完成餐饮产品的配送服务。

有权对乙方的配送服务进行监督和检查，如发觉问题，有权要求乙方及时整改。

（b）义务

按照本协议的约定，及时向乙方支付配送费用。

向乙方提供准确的餐饮产品信息和客户信息，以便乙方顺利完成配送服务。

保证所提供的餐饮产品符合国家相关法律法规和质量标准，如因餐饮产品质量问题导致的纠纷和损失，由甲方承担相应的责任。

六、食品安全与质量

6.1食品安全的责任划分

（a）甲方应保证所提供的餐饮产品符合国家相关食品安全标准和法律法规，对餐饮产品的原材料采购、加工制作、储存运输等环节进行严格的质量控制和管理，保证餐饮产品的安全、卫生、无毒、无害。

（b）乙方在配送过程中，应严格遵守食品安全相关法律法规和操作规范，保证餐饮产品在配送过程中的安全和卫生。乙方应对配送车辆、配送设备进行定期清洁和消毒，防止食品污染。

（c）如