医院护理员外包合同范本.doc

医院护理员外包合同范本【标准版】

医院护理员外包合同范本【标准版】

委托方（甲方）：

地址：

法定代表人：

委托代理人：

职务：

联系方式：

统一社会信用代码：

受托方（乙方）：

地址：

法定代表人：

委托代理人：

职务：

联系方式：

统一社会信用代码：

风险告知：填写完整的单位信息，有助于与对方发生纠纷时，有明确的地址及联系方式向对方发送督促函件或顾问人员公函，在诉讼时能提供有效的信息给法院，减少诉讼程序风险及案件处理效率。

依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律和行政法规，为进一步明确甲乙双方的责任、权利、义务，保障双方的利益，遵循平等、自愿、公平和诚实守信的原则，就甲方委托乙方医院监护室护理员管理服务订立本合同，双方应共同遵守。

第一条服务范围

服务医院：

服务科室：

服务内容：

第二条工作要求

一、护理员服务以满足广大患者的护理需求为基础，为住院患者提供生活护理服务、非医疗护理技术性的其它辅助工作。

二、委托项目管理要求

1、项目管理服务

（1）设立患者服务中心；

（2）专业化，亲情化服务，做到视觉满意，听觉满意，感觉满意；

（3）8小时工作，24小时负责制，突发事件及时处理；

（4）以患者满意、医院要求为服务标准。

2、护理员日常管理

（1）入职前培训：目部新雇员入职需经培训、体检，合格后方可上岗;护理员需试工天经项目部经理同意方能正式上岗。

（2）护理员班次安排：护理员上班班次安排根据科室工作不同需求、病人数量、工作量大小及病人病情轻重弹性排班。

（3）护理员人员调整：因科室工作需要增减人数，需由本科室负责人提出书面申请经院方同意，乙方收到书面通知后方可调整。

（4）乙方驻派甲方的项目工作人员需保持稳定，整体人员配备须经甲方同意，一旦出现缺编应在不影响工作的前提下日内补充完整;年整体人员流失率须控制在%

以下。

三、管理服务指标

乙方提供的护理人员应满足以下条件。

.管理人员专业培训合格率%

.职工患者满意率%

.投诉低于%

.投诉处理率%

.配套使用的甲方设备设施完好，不存在人为破坏办公室配置设备完好

第三条费用标准及支付方式

一、费用标准：甲方按照每月每人元的标准向乙方支付费用，护工的标准

编制为人。

费用包括当月发生所有费用（管理人员、护工的基础工资、固定加班工资、夜班费、社会保险、福利费、服装费用）房租、水电费、办公用品、应纳税金等）。

二、计算方式：

、按实际服务人员的数量核算工资（以护士长签字确认的考勤为准）。

、考核：满意度调查表总平均分低于%的给予相应的扣除费用。

三、每月日之前，乙方须将上月费用发票开具给甲方。发票项目为：其它生活服

务费。每月日之前，甲方需将上月费用以支票或者转账方式支付给乙方。

四、乙方银行账号：

户名：

银行账号：

开户银行：

第四条甲方权利和义务

.甲方有权监督检查乙方执行合同的情况和服务质量，提出合理的意见和要求。

.甲方协助乙方共同制定各项管理制度、协调各科室及部门之间的关系。

.甲方应按期向乙方支付服务费用。

.甲方有权对乙方的工作进行检查、考核对乙方的管理和服务工作提出合理的意见和建议；检查中乙方不能达到甲方标准，甲方有权向乙方提出限期整改要求。

第五条乙方权利、义务和责任

.根据有关法律、法规及本合同的约定，制定管理的各项规章制度。

.乙方有权按照本合同的约定和管理的规范，充分行使管理的权利，对于违反管理规定的人员给予必要的处理。

.乙方应按照合同约定对护理员进行全面的管理和服务，保证管理和服务的质量，维护良好的形象。

.乙方负责编制护理员管理年度管理计划。

.乙方应对其管理人员和工作人员进行严格的教育和培训，对护理员有系统的培训，考试合格方可上岗。

.乙方所管理的护理员在工作中出现服务事故及纠纷，乙方自行解决与甲方无关。

第六条违约责任

.乙方未达到甲方要求，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同。造成甲方经济损失的，乙方应赔偿甲方一切损失。

.非因法律规定或合同约定，任何一方擅自终止本合同，应当承担违约责任，如最终导致合同不能履行，违约方应当赔偿合同总金额5%的违约金给守约方，由此给守约方造成经济损失的，违约方还应负责赔偿。

3.如遇国家法律、法规、政策的规定与本合同发生冲突的，双方应协商对本合同进行相应调整，使之符合法律规定。

第七条合同的解除与终止

1、有下列情形之一的，甲方可以通知乙方解除本协议：

（1）严重违反劳动纪律或甲方规章制度的；

（2）严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损失的；

（3）被依法追究刑事责任的；

（4）应聘时向甲方提供虚假信息和资料的。

2、甲方有下列情形之一的，乙方可随时解除本合同。

（1）以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手续强迫劳动的；

（2）未按本合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的；

（3）甲方规