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流程管理基本概念流程规划与设计原则关键流程梳理与优化方法流程执行与监控机制建立流程管理信息化技术应用团队建设与人员培训方案目录CONTENTS

01流程管理基本概念CHAPTER

流程是一系列将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。流程定义根据不同的标准，流程可分为多种类型，如业务流程、管理流程、支持流程等。流程分类流程包括输入、活动、资源、输出和价值等要素。流程组成要素流程定义及分类010203

流程管理重要性提高效率通过流程管理，可以消除重复、无效和低价值的活动，从而提高工作效率。控制风险流程管理有助于识别和管理潜在风险，减少流程执行过程中的错误和偏差。增强