工商管理毕业论文——浅谈绩效考核绩效管理的问题和对策.docxVIP

PAGE

1-

工商管理毕业论文——浅谈绩效考核绩效管理的问题和对策

一、绪论

随着经济全球化和市场竞争的加剧，企业对人力资源管理的重要性日益凸显。绩效考核作为人力资源管理的重要组成部分，其有效实施对提升企业绩效、优化资源配置、激发员工潜能具有至关重要的作用。近年来，我国企业在绩效考核和绩效管理方面取得了显著成果，但同时也暴露出一系列问题。为了更好地探讨这些问题，本文将基于我国企业实际情况，对绩效考核和绩效管理进行深入研究。

(1)首先，绩效考核和绩效管理在我国企业中的应用范围不断扩大。据《中国人力资源管理白皮书》数据显示，超过80%的企业已经实施了绩效考核制度，其中超过50%的企业将绩效考核结果与薪酬、晋升等人力资源管理决策直接挂钩。然而，在实施过程中，部分企业对绩效考核的理解存在偏差，将绩效考核视为简单的绩效评估，忽视了绩效管理的系统性、动态性和发展性。

(2)其次，绩效考核体系设计不合理是影响绩效管理效果的关键因素。一方面，部分企业在绩效考核指标设置上过于单一，缺乏对员工全面能力的考量，导致绩效考核结果不能全面反映员工的真实表现。另一方面，绩效考核指标权重分配不合理，导致员工过度关注权重较高的指标，而忽视了其他重要指标的完成情况。以某知名互联网企业为例，该公司在绩效考核中过分强调业绩指标，导致员工过度追求短期业绩，忽视了团队协作和长期发展。

(3)再次，绩效考核过程中存在沟通不畅、反馈不及时等问题。部分企业在绩效考核过程中，缺乏与员工的充分沟通，导致员工对绩效考核结果产生质疑，影响员工的工作积极性和团队凝聚力。同时，绩效考核反馈不及时，使得员工无法及时了解自己的不足之处，从而影响个人和团队绩效的提升。以某制造业企业为例，该公司在绩效考核过程中，由于反馈不及时，导致部分员工对绩效考核结果产生不满，甚至引发员工离职事件。因此，加强绩效考核过程中的沟通与反馈，对于提升绩效管理水平具有重要意义。

二、绩效考核与绩效管理概述

(1)绩效考核，作为一种评价员工工作表现的方法，起源于20世纪初。它旨在通过量化的指标来衡量员工的工作成果，从而为人力资源管理决策提供依据。据《全球人力资源趋势报告》显示，全球范围内，约有95%的企业采用了绩效考核制度。绩效考核的核心在于设定明确的目标和标准，通过对员工的工作绩效进行定期评估，帮助员工识别自身优势与不足，进而实现个人和组织的共同发展。

(2)绩效管理，则是一个更为全面的概念，它不仅包括绩效考核，还包括绩效目标设定、绩效辅导、绩效反馈、绩效改进等多个环节。绩效管理的目的是通过持续的过程优化，提升组织的整体绩效。据《哈佛商业评论》报道，实施有效的绩效管理能够帮助企业提升员工满意度高达30%，同时提高工作效率15%。例如，某跨国公司在实施绩效管理后，通过定期的绩效沟通和辅导，员工的工作积极性显著提高，公司整体绩效提升了20%。

(3)绩效考核与绩效管理在实施过程中，需要考虑多种因素。首先，企业应根据自身发展战略和业务特点，制定合理的绩效考核体系。这包括明确绩效目标、选择合适的绩效考核方法、设定科学的绩效考核指标等。例如，某零售企业在绩效考核中，将销售额、顾客满意度、员工服务态度等作为关键绩效指标，从而有效提升了销售业绩和顾客满意度。其次，企业还需关注绩效管理过程中的沟通与反馈，确保员工对绩效考核结果的理解和接受。通过有效的绩效管理，企业能够实现员工个人成长与组织目标的双赢。

三、绩效考核绩效管理中存在的问题

(1)在绩效考核和绩效管理实践中，普遍存在的问题之一是目标设定不合理。很多企业在制定绩效目标时，缺乏对组织战略和员工个人能力的深入分析，导致目标设置过于笼统或者脱离实际。例如，某公司设定的年度销售目标远超市场预期，使得销售团队在压力下难以完成，最终影响了团队士气和企业业绩。

(2)绩效考核指标的选择和权重分配也是绩效管理中的常见问题。一些企业在设计考核指标时，未能充分考虑岗位特性和工作职责，导致指标与实际工作脱节。此外，权重分配不均，使得员工过度关注权重较高的指标，忽视其他重要工作内容。以某科技公司为例，由于过度强调产品研发指标的权重，导致市场营销和客户服务等方面的绩效受到影响。

(3)绩效反馈与沟通不足是绩效考核和绩效管理中的另一个关键问题。很多企业在考核结束后，未能及时向员工提供详细的反馈和沟通，使得员工对绩效考核结果感到困惑和不满。缺乏有效的绩效沟通不仅影响了员工的工作动力，也削弱了绩效管理的整体效果。例如，某制造企业在年终绩效考核后，因未进行有效的绩效反馈，导致部分员工对考核结果产生质疑，进而引发了一系列工作问题。

四、针对绩效考核绩效管理问题的对策

(1)针对绩效考核和绩效管理中目标设定不合理的问题，企业应采取以下对策：首先，确保绩效目标与组织战略紧密结合，通过跨部门沟通