顺丰物流模式.docxVIP

专业课程设计报告

设计题目：顺风快递物流模式分析

专业工业工程

班级工业工程12〔3〕

姓名/学号李波〔41202040309〕

徐世林〔41202040319〕

刘燕〔41202040329〕

指导教师赵小惠

2015~2016学年第1学期

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、顺丰概况 3

1.11993年公司初创 3

1.21996年快递起步 3

1.31999年顺丰收权行动 4

1.42003年顺丰飞机运快件 6

1.51993至今顺丰效劳网络 7

1.62015顺丰次晨 8

1.7开展策略 9

1.7.1向上游延伸价值链，发挥规模经济效应 10

1.7.2向下游延伸价值链，改革传统行业模式 11

1.8经营理念 12

二、市场定位 13

2.1?市场细分 13

2.2目标顾客 14

2.3产品定位 15

2.4?效劳定位 15

三、配送模式 17

3.1配送流程 17

3.2顺丰配送中心 18

四、顺丰的优势 19

4.1直营模式 19

4.2顺丰产品和速度 20

4.3顺风的效劳 21

五、联邦快递和顺丰快递优势比拟 23

5.1联邦快递和顺丰快递的竞争环境比照 23

5.2联邦快递与顺丰快递的目标客户比照 24

5.3联邦快递和顺丰快递的价格比照 25

5.4联邦快递和顺丰快递的客户效劳比照 26

5.5联邦快递和顺丰快递技术比照 26

六、总结 28

参考文献 28

一、顺丰概况

1.11993年公司初创

顺丰速运，于1993年3月26日在广东顺德成立，注册资金1亿元。在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃开展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初，顺丰的速递效劳网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港、澳门及台湾，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。

顺丰速运〔集团〕作为一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，为广阔客户提供快速、准确、平安、经济、优质的专业快递效劳。

顺丰以“成就客户，推动经济，开展民族速递业”为自己的使命，积极探索客户需求，不断推出新的效劳工程为客户的产品提供快速、平安的流通渠道。

为了向客户提供更便捷、更平安的效劳，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。经过十几年的开展，顺丰已经拥有6万多名员工和4000多台自有营运车辆，30多家一级分公司，2000多个自建的营业网点，效劳网络覆盖20多个省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市。

为给客户提供更优质的快递效劳，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的根底建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和效劳意识，以最全的网络、最快的速度、最优的效劳打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这一优秀的民族品牌，立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。

1.21996年快递起步

1996年，顺丰开始涉足国内快递。顺丰的快递是深港货运的自然延伸，最初的产品根本是深港件，需求增长很快。顺丰以顺德为起点，将网络的触角延伸至广东省以外，通过向长三角地区复制业务模式，进而扩张到华中、西南、华北。

在顺德之外，顺丰新建的快递网点多数采用合作与代理的方式。每建一个点，就注册一个新公司。这种形式和加盟类似，分公司归当地加盟商所有，互相连成一个网络。顺丰各地网点的负责人是公司的中坚力量，直到2002年之前，顺丰没有设立总部，只有一大批广州顺丰、中山顺丰地方公司。这种自然延伸式的扩张，靠的是自发的加盟。因此，顺丰形成的网络并不是有规划的，而是哪里有市场哪里就有网络。

由于是业务带动市场，而此时的市场又很容易做，顺丰将全部精力放在市场拓展上。起初，顺丰在业务运作中采取了一种简单的承包方式，给业务员划片、划区，每人负责一块责任田。各个片区在负责人的带着下，从开拓到收获，逐渐富饶起来。在2000年，顺丰在广东一些城市的业务员，已经有一大批月收入上万元。在这种示范效应下，顺丰的网络拓张一路顺风满帆。

2002年成立总部之前，顺丰在全国总共有180多个网点，虽然华东和华北市场进入不深，但名声已经在外。而在九十年代末，国内快递业务在顺丰总体收入中的比例也增加到近40%，顺丰从香港件一条腿走路，变成了两条腿走路。

1.31999年顺丰收权行动

对地方代理和合作者的放权管理，形成了顺丰自下而上的开展动力，顺丰似乎进入了一条无为而治的良性轨道。1999年之前，王卫曾短