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ChapterFour外部环境

主要内容环境领域环境的不确定性适应环境资源依赖性控制环境资源

环境领域组织环境： 存在于组织边界之外的并对组织整体或者某一部分具有潜在影响的因素。领域： 组织活动所涉及的环境领域。

组织的环境技术产业原材料人力资源财务资源市场经济政府社会文化国际组织领域

环境领域任务环境与组织相互作用并对组织实现其目标的能力有直接影响的环境组成部分典型的任务环境包括产业、原材料、市场等，也可能包括人力资源和国际因素

环境领域一般环境对企业日常经营没有直接影响但有间接作用的子环境通常包括政府、社会文化、经济环境、技术以及财务资源等组成部分

环境领域国际环境国际环境能够直接影响许多组织所有的国内子环境都会受到国际因素的影响国际间联系的日益紧密会对组织产生积极和消极两方面的影响

环境的不确定性简单－复杂维度与组织经营有关的外部因素的数量及异质性稳定－不稳定维度环境因素是否具有动态性分析框架

适应环境的不确定性职位和部门环境的复杂性增加了组织中的职位和部门，这反过来又增加了内部复杂性缓冲和边界跨越缓冲部门：从环境中吸收不确定性；边界跨越：在组织与环境间建立双向信息交换机制。

适应环境的不确定性差别和整合差别：不同职能部门经理间在认知和情感导向方面的不同，以及这些部门正式结构的不同。整合：部门之间合作的质量保罗·劳伦斯和杰伊·洛斯奇10家公司的3个部门－－制造、研究和销售部门。

适应环境的不确定性有机的和机械的管理过程正式结构的数量和对雇员施加控制的程度。当外部环境稳定时，内部组织具有规则、程序和明确的权力科层特点。组织是规范化的，也是集权型的。在迅速变化的环境中，内部组织是相当松散、自由流动和具有适应性的。

适应环境的不确定性有机的和机械的管理过程汤姆·伯恩斯和G·M·斯托克观察了英国的20家厂商并发现外部环境是与内部管理结构相联系的。并提出了机械性和有机性组织系统的概念

资源的依赖性环境是组织生存所必需的稀缺和宝贵资源的来源组织依赖于环境但努力获得对资源的控制以使这种依赖最小化公司间合作可以减少对资源的依赖性管理者面临着合作与自主的两难选择

控制环境资源建立组织间的联系所有权（合并、收购）正式战略联盟（合同、合资）接收、兼任董事制经理聘用广告、公共关系

控制环境资源控制环境的领域领域的改变（收购、剥离）政治活动贸易协会违法活动

小结：组织和环境的整合性框架环境领域(10个)高复杂性建立良好的关系：……有机组织结构应对措施：……高度不确定性高变化率有价值资源的稀缺性资源依赖性控制环境领域：……环境组织

低不确定性例：啤酒分销商器皿制造商食品加工商中高度不确定性例：电子商务流行服饰音乐行业高度不确定性例：计算机企业航空公司通讯公司中低度不确定性例：大学化学公司保险公司评价环境不确定性的框架不确定性环境变化稳定环境复杂性不稳定简单复杂

市场子环境顾客广告代理配送系统竞争对手制造子环境原材料劳动力供应商生产设备科技子环境科学期刊研究中心职业协会部门差别：适应子环境总裁研发部门销售部门制造部门

组织各部门在目标及导向上的差异研发部门制造部门销售部门目标时间视角人际导向结构的正式性创新、质量长以任务为主低高效短任务高顾客满意短社会高

环境不确定性和组织整合塑料食品包装环境的不确定性部门的差别性管理部门在整合作用中的百分比高高22%中中17%低低0%

机械性和有机性组织任务被分解成专门

化的、独立的部分严格界定任务严格的权力和控制

层级，许多规章控制权集中纵向沟通员工共同对部门任务做出贡献任务通过员工团队重新调整和界定权力和控制层级较少，规章较少控制权分散横向沟通

合并与收购举例 在电子商务领域内，USWeb和CKS集团合并为一家公司，吸收了2.5亿美元建立和经营互联网业务，其客户包括苹果、NBC和LeviStrauss等公司。 收购的案例包括惠普收购VeriFone以及美国在线收购网景公司等。

合同举例1 麦当劳签订合同收购全部黄褐色马铃薯，作为其法式油炸薯条的固定原料来源。麦当劳也通过这些合同对供应商产生影响，并且改变了农民种植马铃薯的方式和他们所能获得的边际利润。

合同举例2 大型的零售商如沃尔玛、凯玛特和HomeDepot公司拥有巨大的影响力以至于它们几乎可以控制合同，指挥制造商生产什么、如何生产以及如何做出变化。 一个制造商推销员评论说：“大多数供应商为了能使产品进入沃尔玛愿意做任何事情”

合资举例 B公司是由BarnesNoble公司以及德国的BertelsmannAG公司合资建立的，目的是为了在网上售书领域内与竞争对手亚马逊一争高下，两家母公司同意各投入1亿美元，共同分担合资的风险。

经理聘用举例 每年航天产业都从国防部聘请已退休的将军和行政官员，这些将军和官员在国防部有很好的人际关系，因此航天公司就会获