绿色医院建筑背景医院窗口服务礼仪培训PPT模板工作总结汇报.pptxVIP

医院窗口;;;;;窗口服务规范;窗口服务规范;工作时间打私人电话，并影响正常工作;

擅离岗位办私事;

在工作场所吸烟、吃零食或酒后上岗;

串岗、聊天和在岗上看报;

收费人员个人钱物与收费钱物混淆甚至出现差错;窗口服务规范;;岗中接待患者规范;;如何处理工作纠纷;如何处理工作纠纷;如何处理工作纠纷;如何处理工作纠纷;如何处理工作纠纷;如何处理工作纠纷;;医务工作语言规范的基本原则;挂号、门诊收费文明用语

今天人多，请不要着急，很快就会轮到您的。

×××，请您到××处领药（检查)。

对不起，我的疏忽给您添麻烦了，我马上给您改过来。

您好，请把住院通知书给我看一下。

你是否参加了医疗保险﹖请把医保卡交给我。

请将收据保管好，出院结算时再交给我们收费处。

您的住院手续已办好，请到×楼×科住院，您走好。

您好，您住哪科，叫什么名字?请把预交款收据给我。

这是您的结算清单，请收好。;在岗服务文明用语;在岗服务文明用语;在岗服务文明用语;;1．医务人员着统设计的白衣。

2．护理人员按不同科室类别着统设计的护士服（含裤子），戴统设计的护士帽，穿统设计的白色护士鞋，根据工作环境需要穿统设计的护士毛衣。

3．医技、药房人员着统设计的医技、药师白衣。

4．其他辅助科室人员着统设计的辅助科室制服。

5.行政管理人员着统设计的行政白衣。

6.收费挂号等窗口人员着统设计的制服。

7.后勤工勤人员着统设计的工勤制服。;仪表仪态规范;仪表仪态规范;仪表仪态规范;医院窗口;;;;XXX;文字内容;;点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加文字;;这里添加文字内容，这里添加内容，添加文字主要内容，这里添加文字内容，这里添加内容添加文字主要内容，这里添加文字内容，这里添加内容，添加文字主要内容，这里添加文字内容，这里添加内容，添加文字主要内容，这里添加文字内容，这里添加内容，添加文字主要内容，这里添加文字内容;这里添加文字内容，这里添加内容，添加文字主要内容，这里添加文字内容，这里添加内容，添加文字主要内容，这里添加文字内容，这里添加内容，添加文字主要内容，这里添加文字内容，这里添加内容，添加文字主要内容，这里添加文字内容，这里添加内容，添加文字主要内容，这里添加文字内容;这里添加文字内容，这里添加内容，添加文字主要内容，这里添加文字内容，这里添加内容添加文字主要内容，这里添加文字内容，这里添加内容，添加文字主要内容，这里添加文字内容，这里添加内容，添加文字主要内容，这里添加文字内容，这里添加内容添加文字主要内容，这里添加文字内容;;;;;添加文字;这里添加文字内容，这里添加内容，添加文字主要内容，这里添加文字内容;点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加文字内容;