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广告中可否使用“最终解释权”描述？

广告中可否使用“最终解释权”描述？

广告中可否使用“最终解释权归xx所有”来规避法律责任？

1、经营者为消费者提供的商品或服务应符合其活动海报、通知声明、店堂告示等规定，相关规定中与消费者有重大利害关系的内容，应当按照消费者的要求予以说明。

2、根据国家市场监督管理总局发布的《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定，经营者在活动海报、通知声明、店堂告示等使用经营者具有单方解释权或最终解释权的描述，属于利用格式合同剥夺、限制消费者权利的行为。因此，使用“最终解释权归xx所有的表述并不能规避相关法律责任。

《侵害消费者权益行为处罚办法》

（2015年1月5日国家工商行政管理总局令第73号公布根据国家市场监督管理总局令第31号修订）

第十二条经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得作出含有下列内容的规定：

（一）免除或者部分免除经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任；

（二）排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利；

（三）排除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利；

（四）强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的经营者提供的商品或者服务，对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应商品或者服务，或者提高收费标准；

（五）规定经营者有权任意变更或者解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同权利；

（六）规定经营者单方享有解释权或者最终解释权；（七）其他对消费者不公平、不合理的规定。

第十五条经营者违反本办法第十二条、第十三条规定，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由市场监督管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。

案例参考

案例简介

当事人从事餐饮服务的经营活动，店招为“某某咖啡”。当事人于2022年2月25日制作了点菜单，放置在经营场所内供顾客点菜使用。当事人在点菜单第一页写有14条声明条款，并在声明条款下面写有“以上提示最终解释权归上某咖啡所有”，其中第5条声明写有“请看管好自己的小孩，保管好自己的私人物品，如有任何意外或者丢失敬请自行处理，本店概不负责。”

案例解读

本案中，当事人的行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第（二）项以及第（六）项的规定，构成侵害消费者权益的违法行为。