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职场礼仪与沟通艺术进阶课程分享
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TOC\o1-3\h\z\u职场礼仪与沟通艺术进阶课程分享 2
课程概述 2
介绍职场礼仪与沟通艺术的重要性 2
课程目标与预期成果 3
课程安排与学习方法 4
职场礼仪基础知识 6
职场基本礼仪原则 6
职场着装规范与技巧 8
职场交往中的言谈举止 10
职场中的社交礼仪 11
沟通艺术进阶技巧 12
有效沟通技巧概述 13
倾听与理解的艺术 14
清晰表达与积极反馈 16
处理职场中的冲突与难题 17
职场中的电子邮件与电话礼仪 19
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