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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

通用版社区居民购书服务协议版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1购书服务

1.1.1居民在线购书

1.1.2居民线下购书

1.2配送服务

1.2.1配送范围

1.2.2配送时间

1.2.3配送费用

2.用户注册与登录

2.1用户注册

2.1.1注册条件

2.1.2注册资料

2.2用户登录

2.2.1登录方式

2.2.2密码找回与修改

3.购书流程

3.1选书

3.2购物车

3.3提交订单

3.4支付方式

3.4.1在线支付

3.4.2线下支付

3.5订单确认与发货

4.售后服务

4.1退换货政策

4.2售后咨询

4.3投诉与建议

5.费用与支付

5.1书价

5.2运费

5.3支付方式

6.隐私保护

6.1用户信息保护

6.2数据安全

7.合同效力

7.1合同生效

7.2合同终止

7.3合同争议解决

8.法律适用与管辖

8.1法律适用

8.2管辖法院

9.其他条款

9.1通知与送达

9.2修改与解释权

9.3合同附件

10.特别声明

10.1版权声明

10.2责任声明

10.3广告声明

11.联系我们

11.1联系方式

11.2客服工作时间

11.3客服邮箱与电话

12.用户协议更新

12.1更新时间

12.2更新内容

13.用户反馈

13.1反馈渠道

13.2反馈处理时间

14.违规与处罚

14.1违规行为

14.2处罚措施

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1购书服务

1.1.1居民在线购书

用户可通过网站（网址：_______）在线选购图书。选购过程中，用户可查阅图书详细信息，包括书名、作者、出版社、ISBN、价格、封面图片等。用户在选购图书时，请确认图书的种类、数量、版本等信息，以确保购买正确无误。在线购书过程中，用户可实时查看购物车中的图书信息，并进行增删改操作。

1.1.2居民线下购书

用户可在本社区内的实体书店选购图书。实体书店内设有各类图书，用户可根据自己的需求选购。实体书店营业时间为每周一至周日，每天9:0018:00。用户在选购图书时，请向书店工作人员咨询图书的详细信息，以确保购买正确无误。

1.2配送服务

1.2.1配送范围

本服务仅限_______社区内的居民。配送范围包括社区内的所有住宅区和商业区。

1.2.2配送时间

在线购书订单确认后，我们将在13个工作日内安排发货。发货后，您将收到短信或电话通知。配送时间为工作日的9:0018:00。如有特殊情况，请提前与我们的客服人员联系。

1.2.3配送费用

在线购书满_______元，免费配送。不满_______元的订单，配送费为_______元。线下购书不收取配送费。

第二条用户注册与登录

2.1用户注册

2.1.1注册条件

用户须年满18周岁，具有完全民事行为能力。

2.1.2注册资料

（1）有效的电子邮箱地址；

（2）有效的手机号码；

（3）密码（不少于6位，包括字母、数字和特殊符号）；

（4）真实、准确的个人信息，包括姓名、性别、出生日期、身份证号码等。

2.2用户登录

2.2.1登录方式

用户可通过电子邮箱地址和密码，或手机号码和密码登录本服务。

2.2.2密码找回与修改

如用户忘记密码，可通过电子邮箱地址或手机号码找回。找回密码后，用户需重新设置新的密码。用户也可在登录页面“修改密码”，进行密码的修改。

第三条购书流程

3.1选书

用户可通过网站浏览各类图书，查找自己感兴趣的图书。图书封面，可查看图书的详细信息。

3.2购物车

用户在选书过程中，可将心仪的图书加入购物车。加入购物车后，用户可随时查看购物车中的图书信息，并进行增删改操作。

3.3提交订单

用户在确认购物车中的图书信息无误后，“提交订单”，进入订单确认页面。订单确认过程中，用户需核对购书信息，并选择支付方式。

3.4支付方式

3.4.1在线支付

用户可通过网站支持的在线支付平台（如、支付等）进行支付。支付过程中，请确保支付账号的安全，切勿泄露个人信息。

3.4.2线下支付

用户在实体书店购书时，可选择线下支付。线下支付方式包括现金支付和银行卡支付。

3.5订单确认与发货

订单确认后，我们将在13个工作日内安排发货。发货后，您将收到短信或电话通知。请确保您的联系方式畅通，以便我们及时与您联系。

第四条售后服务

4.1退换货政策

（1）图书污损、破损；

（2）图书错发、漏发；