服务质量承诺书（七篇）.docx

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服务质量承诺书

尊敬的客户：

感谢您对我们公司的支持和信任！为了给您提供更加优质的服务，我们郑重承诺，始终秉承“客户至上，服务第一”的理念，为您提供满意的服务。

一、服务态度承诺：

1.我们将秉承真诚、热情、礼貌的服务态度，对待每一位客户。

2.我们会耐心倾听您的需求，并根据您的要求提供最合适的解决方案。

3.在服务过程中，我们将给您足够的空间和时间，不断优化服务流程，确保您的满意度。

二、服务质量承诺：

1.我们的服务人员都经过专业培训，熟练掌握相关业务知识和技能，能够为您解答各种问题。

2.对于产品质量问题，我们承诺对其进行调查和处理，并尽快给您一个满意的答复和解决方案。

3.在售后服务方面，我们将提供全天候的支持，随时为您解决问题，确保您的利益不受损失。

4.无论是购买产品还是使用服务，我们都会确保提供符合相关法律法规和行业标准的合规服务。

三、服务流程承诺：

1.在服务开始之前，我们会与您充分沟通、了解您的需求，并制定详细的服务方案。

2.在服务过程中，我们会及时向您反馈相关信息，以便您及时了解服务进展。

3.服务完成后，我们会进行跟进回访，了解您的意见和建议，以不断提升我们的服务质量。

四、信息必威体育官网网址承诺：

1.我们将严格保护您的个人信息和商业秘密，不会未经您的授权将其泄露给第三方。

2.在处理您的个人信息时，我们会遵守相关法律法规，并采取必要的安全措施，确保信息安全。

五、投诉处理承诺：

1.如果您对我们的服务不满意，您可以通过电话、邮件等方式向我们提出投诉，我们将在24小时内给予回复并积极解决问题。

2.对于您的投诉，我们将进行全程跟进，确保及时给您一个满意的答复和解决方案。

六、服务升级承诺：

1.随着市场的发展和客户需求的变化，我们将不断优化和升级服务内容，以适应您的需求。

2.我们将不断改进服务流程和管理制度，提高服务效率和质量，为您提供更好的服务体验。

作为一家服务型企业，我们深知服务质量对于客户的重要性。我们将不断努力追求卓越，为您提供更加满意的服务，并始终与您保持紧密联系。

衷心感谢您的支持和厚爱，我们期待与您携手共创美好未来！

公司名称：（填写公司名称）

日期：年月日

服务质量承诺书（二）

服务质量承诺书

___作为许昌市家之家网络服务有限公司的联盟服务商，我们保证严格遵守如下服务承诺：

1.以诚信服务为宗旨，认真做好服务工作。

2.严格按照异业联盟企业服务流程与规范的约定，及时为客户提供服务，在服务完成后不允许私下交易，应及时向许昌市家庭服务网络中心反馈服务结果。

3.上门为客户服务的专职服务人员必须衣着整洁大方。

4.上门为客户服务时，须经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向客户耐心解释或讲解有关事项，说话和蔼、用语文明、不损害居民的设施物品;服务完毕后，清理好服务现场，恢复原貌，并自觉维护本单位和许昌市家庭服务网络中心的形象。

5.为客户提供的产品或服务不违反国家法律。

6.为客户提供服务时，严格按规定的价格或收费标准收费，不乱收费或索要、收要礼物等。

7.违反上述承诺，经客户投诉查实后本单位及有关人员将接受应有的处罚和赔偿(包括其他法律责任)。

承诺人：___

时间：_______年___月___日

服务质量承诺书（三）

___有限公司：

根据贵方招标编号为___的___项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户___个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户___个小时内到达维修现场并到位检修，在___个小时内修复。特殊情况在___个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更