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基础的知识沟通技巧培训.pptx

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    未找到bdjson基础的知识沟通技巧培训演讲人：11-25

    目录CONTENT沟通技巧概述口头沟通技巧书面沟通技巧非语言沟通技巧沟通障碍与应对策略沟通技巧提升与实践

    沟通技巧概述

    沟通的定义沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的重要性沟通是人际交往的基础，能够消除隔阂，增进理解，提高工作效率和团队凝聚力。沟通的定义与重要性

    沟通技巧的作用促进信息传递有效的沟通技巧能够确保信息在传递过程中不失真，使接收者准确理解发送者的意图。增强信任通过开放、诚实的沟通，可以建立信任关系，为合作打下良好的基础。化解冲突沟通技巧可以帮助人们更好地表达自己的

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