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旅游行业游客安全免责协议书

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

名称：[旅行社名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[旅行社地址]

联系方式：[旅行社电话]

营业执照号码：[营业执照号码]

乙方（游客）：

姓名：[游客姓名]

性别：[游客性别]

身份证号码：[身份证号码]

地址：[游客地址]

联系方式：[游客电话]

一、协议的背景与目的

1.协议的背景

旅游行业的迅速发展，为了保障游客的人身安全和合法权益，明确旅行社和游客之间的权利和义务，特制定本协议。

2.协议的目的

本协议旨在规范旅行社和游客在旅游过程中的行为，保证旅游活动的安全、顺利进行，同时合理免除旅行社在一定条件下的责任。

二、定义与解释

1.相关定义

（1）“旅游行程”指旅行社为游客安排的旅游活动的具体内容，包括行程路线、景点、交通、住宿、餐饮等。

（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

（3）“旅行社责任保险”指旅行社根据相关法律法规的要求，向保险公司投保的责任保险。

2.解释规则

（1）本协议的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例。

（2）如本协议中的条款存在歧义，应按照有利于游客的解释进行理解。

三、旅游行程安排

1.行程概述

（1）甲方将为乙方提供以下旅游行程：[详细行程安排，包括出发时间、行程路线、景点、交通、住宿、餐饮等]。

（2）行程中的各项活动将按照预定计划进行，但如遇不可抗力或其他特殊情况，甲方有权根据实际情况进行调整。

2.行程变更

（1）如因不可抗力、行为、交通管制等不可预见的原因导致行程变更，甲方应及时通知乙方，并尽力采取合理的措施减少对乙方的影响。

（2）如乙方因个人原因要求变更行程，应提前向甲方提出书面申请，甲方将根据实际情况进行处理。如变更行程导致费用增加，乙方应承担相应的费用；如变更行程导致费用减少，甲方将退还相应的费用。

四、游客的权利与义务

1.游客的权利

（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供旅游服务。

（2）乙方有权知悉旅游行程的详细内容、服务标准、费用构成等信息。

（3）乙方有权对旅游服务提出合理的建议和意见。

（4）在旅游过程中，乙方如发觉甲方存在违约行为，有权要求甲方承担相应的违约责任。

2.游客的义务

（1）乙方应按照本协议的约定支付旅游费用。

（2）乙方应如实提供个人信息，包括健康状况、联系方式等，以便甲方能够为乙方提供更好的服务。

（3）乙方应遵守旅游行程中的各项规定，按时集合、遵守时间安排，不得擅自离队。

（4）乙方应尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源和环境。

（5）乙方应自行保管好个人财物，如有遗失或损坏，应自行承担责任。

五、旅行社的权利与义务

1.旅行社的权利

（1）甲方有权根据旅游行程的需要，对行程进行合理的调整，但应提前通知乙方。

（2）甲方有权要求乙方遵守旅游行程中的各项规定，如乙方违反规定，甲方有权采取相应的措施。

（3）如乙方未按照本协议的约定支付旅游费用，甲方有权要求乙方支付逾期利息，并有权解除本协议。

2.旅行社的义务

（1）甲方应按照本协议的约定为乙方提供旅游服务，保证旅游服务的质量和安全。

（2）甲方应向乙方如实告知旅游行程的详细内容、服务标准、费用构成等信息。

（3）甲方应配备专业的导游人员和服务人员，为乙方提供优质的服务。

（4）甲方应采取合理的安全措施，保障乙方的人身安全和财产安全。

（5）在旅游过程中，如发生意外事件或突发情况，甲方应及时采取应急处理措施，保障乙方的生命安全和身体健康。

六、旅游安全保障

1.安全措施

（1）甲方应制定完善的安全管理制度，对旅游活动中的各个环节进行安全风险评估，并采取相应的安全防范措施。

（2）甲方应为乙方提供符合安全标准的交通工具、住宿设施、餐饮服务等。

（3）甲方应向乙方提供必要的安全知识和应急技能培训，提高乙方的安全意识和自我保护能力。

（4）在旅游过程中，甲方应安排专人负责安全管理工作，及时发觉和消除安全隐患。

2.应急处理

（1）甲方应制定应急预案，对旅游活动中可能发生的突发事件进行预演和准备。

（2）如发生突发事件，甲方应立即启动应急预案，采取有效的应急处理措施，保障乙方的生命安全和身体健康。

（3）在突发事件处理过程中，甲方应及时向乙方通报情况，并积极协调相关部门进行救援和处理。

（4）突发事件处理结束后，甲方应协助乙方进行善后处理，如安排医疗救治、赔偿损失等。

七、责任免除与限制

1.一般免责条款

（1）如因不可抗力、行为、战争、恐怖活动等不可预见、不可避免、不可克服的客观原因导致旅游行程无法正常进行或造成乙方损失的，甲方不承担责任。

（2）如因乙方自身原因导致旅游行程无法正常进行或造成乙方损失的，甲方不承担责任，如乙