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物业管理服务合同物业管理服务

合同编号：__________

甲方（业主方）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（物业方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.合同双方

本合同由甲方（业主方）和乙方（物业方）签订，双方应按照本合同的约定履行各自的权利和义务。

甲方为位于[物业地址]的物业业主，乙方为具有物业管理资质的物业服务企业。

2.物业基本情况

物业名称：[物业名称]

物业类型：[物业类型，如住宅、商业等]

物业位置：[物业具体位置]

物业面积：[物业总面积及各分项面积，如建筑面积、占地面积等]

二、物业管理服务内容

1.房屋及共用设施设备的管理

对物业范围内的房屋进行日常巡查，保证房屋结构安全，外观整洁。

定期对共用设施设备进行维护保养，包括但不限于电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等，保证其正常运行。

制定并执行共用设施设备的维修计划，及时处理设施设备的故障和损坏。

2.环境卫生管理

负责物业公共区域的清洁卫生，包括楼道、电梯间、停车场、花园等，定期进行清扫、保洁和垃圾清运。

保持物业环境的整洁，无垃圾堆积、污水横流等现象。

定期对物业公共区域进行消毒、灭虫等防疫工作。

3.绿化管理

对物业范围内的绿化进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保证绿化植物的生长良好。

制定并执行绿化养护计划，根据季节和植物生长情况进行合理的养护工作。

对物业内的绿化景观进行维护和管理，保持景观的美观和完整性。

4.公共秩序维护管理

负责物业范围内的公共秩序维护，包括人员进出管理、车辆停放管理、安全巡逻等，保证物业的安全和秩序。

制定并执行安全防范措施，预防和处理各类安全和突发事件。

协助公安机关做好物业范围内的治安管理工作。

5.客户服务管理

设立客户服务中心，为业主提供咨询、投诉、报修等服务，及时处理业主的需求和问题。

定期对业主进行回访，了解业主对物业服务的意见和建议，不断提高服务质量。

组织开展社区文化活动，增进业主之间的交流和沟通，营造和谐的社区氛围。

三、物业管理服务质量

1.服务质量标准

乙方应按照国家和地方相关法律法规以及本合同的约定，提供优质的物业管理服务。

物业管理服务质量应达到以下标准：

房屋及共用设施设备的管理：房屋结构安全，共用设施设备运行正常，维修及时。

环境卫生管理：物业公共区域整洁卫生，无垃圾堆积、污水横流等现象。

绿化管理：绿化植物生长良好，绿化景观美观完整。

公共秩序维护管理：物业安全有序，无安全和突发事件发生。

客户服务管理：业主的需求和问题得到及时处理，业主满意度达到[具体数值]%以上。

2.服务质量监督与考核

甲方有权对乙方的物业管理服务质量进行监督和考核。

乙方应定期向甲方报告物业管理服务工作情况，并接受甲方的检查和考核。

如乙方的服务质量未达到本合同约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改，如乙方未在限期内整改完毕，甲方有权扣除相应的物业管理服务费用，并要求乙方承担相应的违约责任。

四、物业管理服务费用

1.费用标准及构成

物业管理服务费用标准为：[具体金额]元/月/平方米。

物业管理服务费用构成包括但不限于以下内容：

人员工资、社会保险及福利费用。

物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。

物业管理区域清洁卫生费用。

物业管理区域绿化养护费用。

物业管理区域秩序维护费用。

办公费用。

固定资产折旧费。

法定税费。

2.缴费方式及时间

甲方应按照以下方式缴纳物业管理服务费用：

缴费方式：[具体缴费方式，如银行转账、现金支付等]。

缴费时间：每月[具体日期]日前缴纳当月的物业管理服务费用。

3.费用调整机制

物业管理服务费用的调整应根据以下因素进行：

物价指数的变化。

物业管理服务成本的变化。

法律法规和政策的变化。

如需要调整物业管理服务费用，乙方应提前[具体时间]书面通知甲方，并说明调整的原因和依据。甲方应在接到通知后的[具体时间]内予以书面答复，如甲方未在规定时间内答复，视为同意乙方的调整方案。

五、双方的权利与义务

1.甲方（业主方）的权利与义务

权利：

有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议。

有权按照本合同的约定要求乙方提供物业管理服务。

有权了解物业管理服务费用的使用情况。

义务：

按照本合同的约定按时缴纳物业管理服务费用。

遵守物业管理区域内的各项规章制度，配合乙方的物业管理服务工作。

不得擅自改变物业的使用性质，不得损坏物业共用部位、共用设施设备。

2.