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职场沟通技巧提升课程
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TOC\o1-3\h\z\u职场沟通技巧提升课程 2
一、课程介绍与背景 2
1.课程的目的和重要性说明 2
2.职场沟通的重要性及其应用场景 3
3.课程安排和概述 5
二、职场沟通基础 6
1.职场沟通的基本原则和理念 6
2.沟通的基本形式和技巧 8
3.职场中有效的倾听技巧 9
三、职场沟通技巧进阶 11
1.高效表达技巧：清晰、准确、有条理 11
2.沟通中的非语言因素：肢体语言和面部表情 13
3.解决职场沟通中的冲突和难题 14
四、
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