班组培训140516学习课件.pptxVIP

办公室

二○一四年五月;;;班组在企业中的地位和作用

１．班组是企业生产经营管理的第一线，具有保证企业管理目标实现的作用。

２．班组是企业经济活动的细胞，具有提高企业经济效益的作用。

３．班组是企业能人、强人的聚集库，具有对企业的发展起“输能”的作用。

４．班组是企业活力的源头，具有对企业活力的增强起支撑作用。

５．班组是企业民主管理的基地，具有团结和稳定职工的凝聚作用。

６．班组是企业职工的小家，具有育人和护人的熔炉作用。;;班组管理架构;班组长的地位;班组的特点：

１.结构小——班组为企业最基层单位，结构最小，不能再分。

２．管理全——质量、安全、生产、工艺、劳动纪律……麻雀虽小，五脏俱全。

３．工作细——班组工作非常具体，需要班组长耐心、细致。

４．任务实——上面千条线，下面一根针，企业所有管理内容最终都要落实到班组。

５．群众性——班组工作是一项群众性很强的活动，需要班组长团结员工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。;班组长的管理水平现状;自我思考：;班组长的使命与职责;第一部分班组长基本素质;成就动机;管理层的技能要求;班组长需要的基本素质是什么？;请根据Ａ，Ｂ，Ｃ三人的三项技能权重的不同，判断他们分别属于哪一层的领导者？

;案例讨论：王刚到底怎么了？;案例讨论之：;第二部分如何当好班组长;什么是管理？;处理好三方面的问题;角色认知找准位置;;;;处理好三方面的问题;班组管理的五项内容

1、人：即对员工的管理。

2、财：班组成本核算、资金流向等。

3、物：生产的管理，物品主要是指生产资料。

4、信息：包括生产进度信息，上级下达的指标，下级反馈意见等。

5、时间：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。

班组管理十大原则

1、以价值观为核心的原则；2、关注利益的原则；

3、自我管理的原则；4、以人为本的原则；

5、全员参与的原则；6、刺激超越自???的原则；

7、诚信的原则；8、鼓励创新的原则；

9、实现利益和谐的原则；10、注重细节的原则。

;计划管理

计划包括：日计划、周计划、月计划

;班中事务处理和检查（过程控制）

;及时召开班组会议

班组会议的形式：班前会/安全例会/班务会

召开班组会议的目的：

1、总结以往的优点和不足

2、及时表彰与批评

3、通报生产任务

4、布置工作要求

5、树立团队精神

;现场6S管理

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班组长易陷入角色扮演的三误区及改正方法;

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误区二：指责别的班组成员

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可能有的班组长认为，班组成员一出错，就应该严加指责，这样才能保证团队的高效。然而一个团队就是一个整体。班组长工作重点是调动团队成员的积极性，为解决技术问题创造充分的条件。如果团队中出了错误，就对员工大加指责，当场训斥，必将削弱员工的积极性。

当错误已经发生了的时候，优秀的班组长处理这些错误的方式是，不增加对班组成员个人的压力，但这并不意味着他们对错误置之不理；相反，他们会全力鼓励班组有关人员从这些错误中吸取经验教训，以免再次发生同样的错误。

他们不会花时间指责或训斥当事人，毕竟，在一个忠诚的团队中，成功和失败都是整个团队的事情，而不是个人的事情。优秀的班组长总是把错误看成是发现可以学到教训的途径，寻找克服困难的建设性方式，在经验教训中促使团队成长。

（对待后进员工的工作，比如家访做工作）

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误区三：班组工作有不足之处时为自己开脱。

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有的班组长碍于面子，害怕有损自己领导者的威严，班组有差错时总是把责任归咎于他人，为自己开脱。事实上，这样才真正降低了领导者的威信。优秀的班组长既对班组的成功负责，也为其失败承担责任。由此巩固了班组工作意识以及班组成员对班组的忠诚，鼓励每个班组成员自由地工作，并鼓励他们最大限度地发挥自己的能力。这种方法也会使班组寻找到解决问题的建设性方式，而不是简单地忽视问题的存在。

（民主生活会）

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只有按照这些原则做事的班组长，才能真正扮演好团队领导者角色，从而激励团队成员形成一种凝聚力。通过为每个人创造作贡献的机会，确保班组具有工作所需的技术，特别是通过亲自参加工作使所有成员感到为一个统一体而共同工作，并且每个人都拥有自己的地位。同时，培养了班组成员的忠诚和信心，增强了他们的职业道德感。?;

第三章：如何改变现状？

;案例讨论