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4工作能力

以下表格包含东南亚国家联盟保护区工作能力详细内容，共分17类。

通用个人与工作技能（GeneralPersonalandWorkSkills）

这些技能针对所有工作人员，不管哪一层次，都是通常工作必备，这些技能常常被称为“软性”技能。这些技能可分成以下四个主要类型：工作态度与表现，基本交流，行为与品行准则，个人福利。基础的急救技能也包括在此，因为这对所有保护区员工也很重要。

GEN:通用个人与工作技能

通用技能

范围与背景

知识

GEN1

对工作表现出积极自信的态度

任务，时间管理与守时

单位政策、程序及工作方法

单位的结构与员工

规范的急救知识CPR技巧

能读会算

文化种族及性别意识

造成工作环境紧张与压力的原因

GEN2

与他人保持良好关系，并能与团组合作

协作，团队工作，支持协助同事,对同事、同工、社区、义工及顾问尊敬有礼

GEN3

能简单有效地与同事交流

书写活动汇报，能使用简易表格

口头汇报

GEN4

按指示、指南、规章及程序进行工作

遵守财务、行政及汇报等程序

GEN5

工作上安全保险且顾及环境

遵守法规、单位规章、操作规程，具良好环境与社会意识

GEN6

对敏感信息保持机密

记录与档案，不讨论敏感信息

GEN7

识别并举报不轨做法

单位内外

GEN8

注意文化、种族及性别差异

同事、合作者及利益相关方

GEN9

个人外表得体

穿着得体干净

GEN10

控制并减低个人压力

避免因私事影响工作，反之亦然

GEN11

使用公认技巧提供CPR与急救服务

红十字会、红新月会或相应的急救基本技能训练

备注

财务与物质资源管理（FinancialandPhysicalResourcesManagement）

这类能力涉及到保护区的财务、基础设施及各种设备。第2级能力包括掌管资金或设备的员工的基本档案记录能力。第3级通用技能涉及到主管资金的人员的基本财务计划与管理，而专用技能则更适合那些专任财务行政责任的员工，涉及到工资发放、帐目记录、设备采购的过程与程序。第4级能力是有关监督与分析财务信息、财务与资源计划与合同问题，高级管理人员可能需要这些技能。

财务与物质资源管理第2级能力

通用技能

范围与背景

知识

FIN2.1

整理与出示支出票据

清帐、认领、支付要求、收据

基本财务记录

记帐与备案体制

库存与财产编目体制

FIN2.2

帐目记录得准确清楚

按程序存档及记帐

FIN2.3

管理储备的设备及物资

财产编目与库存控制

备注

财务与物质资源管理第3级能力

通用技能

范围与背景

知识

FIN3.1

做预算、计划并监测资源使用

物资，服务，劳力

会计、预算、采购、供应、设备、审计等方面的政策与程序

财会电算化系统

合同程序

编目与运作体系

FIN3.2

资源使用达到高环境标准

降低消耗，重复使用或回收利用，减少废物，节约能源。

专用技能

范围与背景

FIN3.3

管理设备，物资及财产

资产、设备、办公室、工作室、野外站所、车辆

财产编目，存货控制，维修，保险

FIN3.4

监督采办、采购与支付

遵循单位/捐赠者要求的程序

FIN3.5

记帐

文本及/或电脑文件

FIN3.6

负责支付事项

工资、福利、日津贴、奖金

发票、认领物、收入、收据

FIN3.7

发放与监督合同、协议

根据程序与法规

FIN3.8

经管官方文件与报告

所要求的财务与活动常规报告

备注

财务与物质资源管理第4级能力

通用技能

范围与背景

知识

FIN4.1

拟订与监测财务计划

预算计划，商务计划预测，现金流通

有关合同、标书和协议的法律法规

财务管理与会计

洽谈技巧

FIN4.2

洽谈正式合同

物资与服务的供应及/或授权与让步等的合同、标书和协议

FIN4.3

分析管理帐目，预算计划及资源管理

财务分析，并使用一系列手段监督控制开支与收入

备注

人力资源管理（HumanResourcesManagement）

这类能力是关于人员的监督与管理。第2级能力是所有小组领导应具备的基本监督技能。第3级能力是更具体的人事管理，特别针对低层管理人员或部门经理。第4级能力是高级管理人员所需技能，这包括政策与程序制定、人员结构、招聘、发展及福利。

HRM:人力资源管理第2级能力

通用技能

范围与背景

知识

HRM2.1

领导与激励工作团队

组队、监督、在职指导与建议、提供反馈

组队技能

任务所需专业知识

备注

HRM:人力资源管理第3级能力

通用技能

范围与背景

知识

HRM3.1

指导、监督与激励个人与团队

可能需要在无直接指导情况下工作的员工团队、合同工及义务工

单位的远景、使命、任务、目标，长远规划与短期项目

单位结构与员工调配

单位的人力资源发展，人事政策与程序

了解相关的培训及