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智能旅游景区客户关系管理系统研发合作协议
合同编号：__________
甲方（以下简称“研发方”）：
公司名称：____________________
地址：________________________
联系方式：____________________
地址：____________________
乙方（以下简称“景区方”）：
公司名称：____________________
地址：________________________
联系方式：____________________
地址：____________________
一、项目背景及合作目标
1.1甲方为专业的智能系统研发公司，具备丰富的软件开发经验和良好的市场声誉。
1.2乙方是一家知名的旅游景区，致力于提升游客体验和服务质量。
1.3双方共同认同智能旅游景区客户关系管理系统（以下简称“系统”）对提升景区管理水平的重要性，经友好协商，决定共同研发该系统，实现以下合作目标：
1.3.1提高景区客户满意度；
1.3.2提升景区运营效率；
1.3.3创新景区服务模式。
二、合作内容
2.1甲方负责以下工作：
2.1.1系统需求分析、设计及开发；
2.1.2系统测试、调试及优化；
2.1.3系统上线后的技术支持及维护。
2.2乙方负责以下工作：
2.2.1提供景区运营数据、客户需求等相关信息；
2.2.2协助甲方完成系统测试、调试及优化；
2.2.3系统上线后，提供实际运营环境，收集用户反馈，协助甲方进行系统改进。
三、合作期限
3.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自系统正式上线运营之日起计算。
3.2在合作期限内，双方应按照本协议约定，认真履行各自职责，共同推进项目进度。
四、费用及支付
4.1甲方研发费用为人民币____万元整（大写：____________________元整），乙方应在协议签订后____个工作日内支付。
4.2乙方支付研发费用后，甲方应按照本协议约定，按时完成系统研发工作。
4.3系统上线后，如乙方对系统功能、功能等有额外需求，双方可另行协商费用及支付事宜。
五、知识产权
5.1系统研发过程中产生的知识产权归甲方所有，包括但不限于软件著作权、专利权等。
5.2乙方有权在合作期限内免费使用系统，但不得未经甲方同意将系统用于其他用途。
5.3乙方在合作期限结束后，如需继续使用系统，应与甲方另行签订许可协议，并支付相应的许可费用。
六、系统测试与验收
6.1甲方应按照双方约定的时间节点完成系统开发工作，并在完成后进行内部测试。
6.2甲方完成内部测试后，应及时将系统提交给乙方进行验收测试。
6.3乙方的验收测试应在____个工作日内完成，验收标准如下：
6.3.1系统功能完整性；
6.3.2系统功能稳定性；
6.3.3系统安全性；
6.3.4系统用户友好性。
6.4若乙方在验收测试中发觉系统存在重大问题，应在验收测试报告提交后____个工作日内通知甲方，并详细说明问题情况。甲方应在接到通知后____个工作日内进行修复，并重新提交验收。
6.5若乙方在验收测试中发觉系统存在一般性问题，不影响主要功能使用，双方可协商确定整改方案及时间表。
七、必威体育官网网址条款
7.1双方在合作过程中可能涉及到对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，双方应对这些信息予以严格必威体育官网网址。
7.2必威体育官网网址期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后，必威体育官网网址义务仍应持续____年。
7.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。
7.4若一方违反必威体育官网网址义务，应向另一方支付违约金，违约金金额为____万元人民币，并赔偿因此给对方造成的所有损失。
八、技术支持与维护
8.1系统上线后，甲方应提供至少____年的技术支持与维护服务。
8.2技术支持与维护服务内容包括：
8.2.1系统运行状况监控；
8.2.2系统故障响应与修复；
8.2.3系统功能升级与优化；
8.2.4系统安全防护与更新。
8.3甲方应在接到乙方故障报告后____小时内响应，并根据故障严重程度及时进行修复。
8.4乙方应提供必要的协助，包括但不限于提供系统运行日志、故障现象描述等，以帮助甲方进行故障定位与修复。
九、违约责任
9.1若任何一方违反本协议的任何条款，均视为违约，应承担违约责任。
9.2违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。
9.3若因一方违约导致合同无法继续履行，守约方有权要求解除合同，并要求违约方支付违约金及赔偿因此造成的一切损失。
十、争议解决
10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解
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