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贷款话术培训.pptx

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    贷款话术培训;目录;01;;;信用贷款;利率计算与费用说明;02;通过市场调研和数据分析，确定贷款产品的目标客户群体，包括年龄、职业、收入水平等。;挖掘客户需求与痛点;耐心倾听客户的意见和需求，理解其真正意图和诉求。;诚实守信;03;简洁明了;;案例三;避免使用过于专业的术语或词汇，以免让客户感到困惑

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