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医疗沟通卓效策略
提升医疗服务质量与效率
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Agenda
第一章:介绍
改进内部沟通流程
第五章:总结和建议
医疗从业者沟通技巧
有效沟通益处
01.第一章:介绍
沟通问题对医疗保健机构的影响
医疗保健管理定义范围
沟通问题医疗保健影响
沟通技巧应用案例
02.改进内部沟通流程
提高医疗服务效率
消除沟通误解
提高医疗服务效率
成功的医疗保健案例
03.第五章:总结和建议
提升医疗从业者沟通能力
有效沟通关键成功因素
提升医疗沟通能力
提供沟通技巧培训
内部沟通机制建立
鼓励患者参与决策过程
04.医疗从业者沟通技巧
提高与患者和团队的沟通效果
学习和应用倾听和共情
患者沟通效果提升
团队沟通效果效率提高
05.有效沟通益处
增强患者的信任感,提高医疗质量
患者满意度提高
增强患者的信任感
提高医疗质量-医疗服务升级
Thankyou
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