3C内审员培训讲义.ppt

1张炯CCC内审员培训讲义中国强制性产品认证Downloadfrom/forum.php?mod=viewthreadtid=84866

第五章CCC工厂审查指南本章将向你讲解:1、CCC工厂质量保证能力要求的理解及案例2、家电、AV、IT产品的例行和确认检验要求3、例行检验和确认检验案例4、工厂审查的一般流程介绍2张炯中国强制性产品认证More/forum.php?mod=forumdisplayfid=57

一、工厂质量保证能力要求《工厂质量保证能力要求》作为工厂质量保证能力审查的重要依据,是申请3C认证的企业必须理解和实施的要求。它包括十个要素,可划分为两大部分:体系管理要求(第1、2、7、9条)和实施步骤(第3、4、5、6、8、10条)。《工厂质量保证能力要求》提出了体系运行中最基本的要素,包括:规定人员职责和配备相关资源;保证与认证产品相关的文件及记录受控;按规定程序对不合格品进行控制。这些要求与大家所熟悉的IS09000的要求类似。以下就十个要素的要求并结合IS09000系列质量管理体系标准进行分析。并结合实际的例子来看企业如何满足其要求。3张炯中国强制性产品认证品质协会(www.PinZ)@canon75分享

1、职责与责任1.1职责工厂应规定与质量活动有关的各类人员职责及相互关系,且工厂应在组织内指定一名质量负责人,无论该成员在其他方面的职责如何,应具有以下方面的职责和权限:a)确保本文件的要求在工厂得到有效的实施和保持;b)确保认证产品符合认证标准的要求并与已获型式试验合格样品一致;c)了解强制性产品认证证书和标志的使用要求,强制性产品认证证书注销、暂停、撤销的条件,确保强制性产品认证证书、标志的正确使用。质量负责人应具有充分的能力胜任本职工作。4张炯中国强制性产品认证

理解要点:?1、质量负责人应以书面方式指定,指定可以是任命书、授权书或质量文件描述。?2、质量负责人必须是工厂管理层的人员,该人至少能直接与最高管理层沟通。?3、工厂内至少有一名质量负责人。?质量负责人可以是一个人,也可以是一组人;如果是一组人,其职责和权限的组合应覆盖a)、b)、c)的要求。例如,生产企业质量负责人负责职责和权限的a),生产者质量负责人负责职责和权限的b),认证委托人质量负责人负责职责和权限的c),由多人共同完成职责和权限的a)、b)、c),满足本条款的要求。?4、质量负责人的指定可以指定到某个人或某个岗位。?5、对于ODM/OEM认证模式,若质量负责人是认证委托人或生产者的管理层人员,也应同样满足本条款的要求。?6、质量负责人应负责本文件的各项要求在工厂得到有效的实施和保持。5张炯中国强制性产品认证

理解要点:?7、质量负责人应了其工厂CCC认证的产品所用的认证标准,以及认证产品一致性要求的主要内容。例如家用电冰箱产品,CCC认证所用的认证标准,安全标准:GB4706.1-2005,GB4706.13-2008;电磁兼容标准:GB4343.1-2009,GB17625.1-2003(认证产品标准参考型式试验报告)。一致性要求的主要内容有:标识;涉及安全与电磁兼容性能(有认证要求时)的结构;关键件等。?8、质量负责人应了解认监委2001年1号公告《强制性产品认证标志管理办法》的内容?9、质量负责人应了解国家质量监督检验检疫总局令第63号《认证证书和认证标志管理办法》的内容?10、质量负责人应了解国家认监委2008年第19号公告《关于国家认监委发布强制性产品认证证书注销、暂停、撤销实施规则的公告》的内容。6张炯中国强制性产品认证

实施案例及常见问题:1)在企业熟悉的IS09001:2008版标准中也有类似的条款要求,见标准的5.5.1及5.5.2的要求。在IS09000的标准中将质量体系的负责人称为“管理者代表”,这只是称呼的不同。同时这里质量体系负责人的职责中的b)到c)条是3C认证的特殊要求。通常企业会选择有满足要求的人员担任质量负责人,给予正式的任命(授权)。参考以下的范例(质量负责人任命书范本)2)企业应规定重要的影响产品质量的部门及人员的职责,写成岗位职责说明书岗位任职资格要求这样使得相关人员的职责清晰,楚。相关职责可进行文字性或图示化的说明。(各企业应根据自己自身的特点描述相关的职责要求)并在工厂中实施。参见《岗位权责说明》《岗位任职资格要求说明书;7张炯中国强制性产品认证岗位权责说明

实施案例及常见问题:常见问题:1、质量负责人的职责不明确。2、质量负责人的职责中未包括对