员工质量意识培训-基础篇.pptx

;培训要求;;上海“楼脆脆事件”：;;;企业卫生规范宣导不到位，

员工粗心大意将异物带入;;培训内容;质量的思考;

;;;故事1;故事1;“我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹口气道，“但是我没有那份力气。”;故事2;故事3;故事3;一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”

陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”

男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”

陈太太回答：“我的割草工也做了。”

男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”

陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”

男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这通电话？”

男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”

那他还有什么没做好的,你还希望得到什么样的服务呢?;这个故事告诉了我们什么？？？;客户意识;下一道工序就是用户;为什么我

不早改变自己

的观念呢?;;;;生产作业时依据的工艺标准及岗位作业指导书操作;;四、常见缺乏质量意识;1.超差产品侥幸使用.

2.工序突变,在公差內突变视为正常.;习惯成自然,不良当良品;自主检查不落实;缺乏质量意识;;缺乏质量意识;标准理解不清;质量意识淡薄

存在侥幸心理

习惯性思维,无法提供客户需求质量

执行不彻底,敷衍了事.

最终被淘汰;走质量之路!;;1、按照工艺标准规范操作

2、按照操作规范合理化操作

3、摈弃错误的质量意识

4、树立正确的质量观念

5、谨记：质量是生产出来的

;具有质量意识的体现：;;破除旧的观念！！！;树立正确的质量观念;;謝謝