保安部的工作概况.pptVIP

保持员工打卡时良好秩序。严禁私自带包或私人物品由卖场通道出入。来访人员领取临时出入证必须填写《临时出入证借出登记表》。（见附页）严禁未授权人员（如顾客、供应商等）由卖场通道出入。来访人员必须戴临时出入证，由约见部门人员陪同，方可进入卖场/仓库。负责控制通道及打卡处秩序01因工作原因商品需要出入时，必须填写《商品出入申请表》（见附页），核查方可签字放行。施工人员的器材必须清点核对后，填写《外来施工进场物资登记》表。（见附页）检查出入员工随身携带的文具用品，是否贴有规定标签。偷窃卖场商品者，一经发现，禁止其离开，立即通知助理以上人员。0203负责检查商品进出。负责收银线区域安全负责无购物通道出入 负责督促检查好区域卫生负责商品安全，防止各种损失收银线保安职责负责收银线区域安全1、维护秩序、引导没有购物顾客从无购物通道出收银线。2、禁止无购物顾客和员工从收银线随意进出。（除店长，值班经理因工作需要外）3、营业结束后，礼貌劝止顾客进入卖场。4、劝导顾客勿占用收银台休息。5、严禁用粗暴态度对待顾客。6、当顾客与顾客之间或顾客与收银员发生争执，应迅速友善处理，并立即通知领班以上人员。7、来回巡查，及时根据收银员要求采取行动。8、随时收集弃留购物车、购物篮。9、督促检查收银中心大门是否是关闭的，禁止无关人员在门外滞留。员工及管理人员必须从无购物通道进出，未经允许禁止私带商品出入。禁止供应商、外来施工人员从无购物通道出入。从卖场移拨到冰吧的商品必须核对《店内调拨单》（见附页），检查是否夹带其它商品。负责无购物通道出入负责商品安全，防止各种损失1、开店前，检查所有报警系统运转状况并做记录，营业结束后，确保无商品遗留在收银台上。2、报警门响时，立即采取行动。头脑要保持冷静，对顾客要有礼貌。3、查出未付款商品，应带请顾客到保安办公室。4、严密观察顾客和员工是否夹带未付款商品外出。5、严密注意收银员工作，防止欺骗行为。6、监督收银员与顾客是否勾结，将商品少打或直接不打金额。7、监督收银员是否故意不检查商品包装盒或箱包商品，如发现有此行为应亲自做检查。8、监督收银员收取顾客金额而不将商品条码扫描。1、禁止收银员带现金私自离开机台及徇私舞弊行为，如发现收银员有不良

倾向，应记下其工牌号并立刻通知保安助理以上人员。

2、注意顾客购物车内商品和挂在扶手上商品是否全部买单。

3、箱装商品必须要开箱检查。

4、大宗商品通知领班以上人员在场与收银员共同打单。

5、家电商品出货时，核对电脑结款小票上的数量、型号、产品名称、日期

无误后放行，在小票上注明“货已出”并和收银员一同签名。

6、每半小时抽样检查顾客小票与购买商品是否相符，并填写《商品抽样检

查表》（见附页）

7、严禁收银员私自在收款机上纠正价格，必须有收银助理在场。

8、协助便衣保安将嫌疑顾客带至保安办公室。

9、时刻通过对讲机与监控室保安保持联系，并积极主动协助监控室保安采

取抓窃行动。

10、营业结束，确保所有收银员款项收结完毕，在离开前无人滞留在收银台。

保持收银线内外卫生。如有需要，请清洁工及时打扫卫生。随时注意地上有否纸屑等，捡至垃圾桶。负责督促检查好区域卫生01020304负责管理入口处的安全负责管理入口处的秩序负责检查商品的进出负责督促检查做好区域卫生顾客入口保安职责开店前检查“无购物出口”的报警系统是否正常。整理购物车及购物篮，确保足够数量供顾客使用。当日店值班经理通知开店后，打开入口处大门。负责管理入口处的安全负责管理入口处的秩序1、确保入口秩序良好，通道畅通。2、提醒顾客把包或别处购买物品存放服务中心。3、持摄像机、照相机及录音机顾客不得入内。（除经店长及店值班同意并有人陪同外）4、带宠物的顾客不得入内。5、吸烟或正在吃、喝顾客不得入内。6、赤足或赤膊顾客不得入内。7、引导没购物顾客从“无购物通道”出去。8、禁止顾客从进入口走出商场。负责检查商品的进出外送商品：1、检查核对外送商品的品名、型号、机号、数量、价格、日期与外送单相符。2、检查顾客随身电脑小票是否与外送单日期、价格相符。3、检查核对外送单联单号码是否相符。4、外送单上必须有收银员工号和签名，有送货员工的工牌号和签名。5、外送单不得涂改，如有涂改的地方必须有该部门科长和