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职场沟通宝典如何成为沟通达人
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TOC\o1-3\h\z\u职场沟通宝典如何成为沟通达人 2
一、引言 2
概述职场沟通的重要性 2
本书目的与结构介绍 3
二、职场沟通基础 4
职场沟通的基本原则 5
有效的沟通方式介绍 6
职场中的语言与礼仪规范 8
三、职场沟通技巧提升 9
倾听技巧 9
表达技巧 11
非语言沟通（如肢体语言、面部表情等） 12
四、职场沟通中的难点解析 14
处理冲突与分歧 14
有效反馈与接收反馈的技巧 16
与不同性格的同事沟通的方法 17
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