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教育培训行业退款保证书

合同编号：__________

甲方（培训机构）：

名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（学员）：

姓名：__________

性别：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、合同主体

1.甲方（培训机构）信息

甲方作为一家合法注册的培训机构，具备提供教育培训服务的资质和能力。

甲方的详细信息如名称、法定代表人、地址和联系方式等如上述所列。

2.乙方（学员）信息

乙方为自愿参加甲方培训课程的学员。

乙方的个人信息包括姓名、性别、身份证号码、地址和联系方式等如上述所列。

二、培训课程信息

1.课程名称

本次培训课程的名称为[具体课程名称]。

2.课程内容

该课程涵盖了[详细课程内容，包括但不限于各个知识点和技能领域]。

3.课程时间安排

课程的开始时间为[具体日期]，结束时间为[具体日期]。

课程的授课时间为[每周具体授课天数及每天的授课时间段]。

4.授课方式

课程将采用[线上或线下，或线上线下结合的授课方式]进行教学。

具体的授课平台或教学场所为[详细说明授课平台或教学场所的信息]。

三、退款政策

1.退款条件

若乙方在课程开始前提出退款申请，甲方将无条件退还乙方已缴纳的全部费用。

若课程开始后，乙方因个人原因无法继续参加课程，在满足以下条件时，甲方将根据退款金额计算方式进行退款：乙方提供书面的退学申请，并说明合理原因；乙方未完成的课程超过总课程的三分之一时，甲方将按照剩余课程费用的[X]%进行退款；乙方未完成的课程未超过总课程的三分之一时，甲方将按照剩余课程费用的[Y]%进行退款。

2.退款金额计算方式

退款金额的计算方式为：乙方已缴纳的课程费用已上课时费用（按照每节课的单价计算）其他已产生的费用（如教材费等）。

每节课的单价为：课程总费用÷总课时数。

3.退款申请流程

乙方如需申请退款，应填写甲方提供的退款申请表，并提交相关证明材料（如退学申请、缴费凭证等）。

甲方在收到乙方的退款申请及相关材料后，将在[X]个工作日内进行审核。

审核通过后，甲方将在[Y]个工作日内将退款金额退还至乙方指定的银行账户。

四、退款保证

1.培训机构的退款承诺

甲方郑重承诺，将严格按照本合同的退款政策为乙方办理退款事宜。

如甲方未按照本合同约定的时间和金额为乙方办理退款，甲方将按照未退款金额的[Z]%向乙方支付违约金。

2.退款期限

甲方将在审核通过乙方的退款申请后的[X]个工作日内，将退款金额退还至乙方指定的银行账户。

五、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照本合同约定的时间、内容和方式为乙方提供培训课程，甲方应按照乙方已缴纳课程费用的[X]%向乙方支付违约金，并采取补救措施继续履行合同。

若甲方违反本合同的退款政策，未按时、足额为乙方办理退款，甲方应按照未退款金额的[Y]%向乙方支付违约金，并尽快为乙方办理退款。

2.乙方违约责任

若乙方未按照本合同约定的时间和方式缴纳课程费用，乙方应按照未缴纳费用的[X]%向甲方支付违约金，并在[X]个工作日内补缴全部费用。

若乙方在课程进行期间未经甲方同意擅自退学，乙方应按照课程总费用的[Y]%向甲方支付违约金。

六、争议解决

1.协商解决

本合同的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。

协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

2.仲裁或诉讼选择

若协商或调解不成，双方同意将争议提交至[具体仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。

或者，双方也可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、通知与送达

1.通知方式

本合同项下的任何通知或文件应以书面形式作出，并通过以下方式送达：邮寄（挂号信或快递）、传真、邮件或专人送达。

通知的送达日期以以下方式确定：邮寄的，以邮戳日期为准；传真的，以传真发送成功的日期为准；邮件的，以邮件发送成功的日期为准；专人送达的，以收件人签收的日期为准。

2.送达地址确认

甲方的送达地址为：[甲方详细地址]，联系人：[甲方联系人姓名]，联系方式：[甲方联系电话]，传真：[甲方传真号码]，邮件：[甲方电子邮箱]。

乙方的送达地址为：[乙方详细地址]，联系人：[乙方联系人姓名]，联系方式：[乙方联系电话]，传真：[乙方传真号码]，邮件：[乙方电子邮箱]。

双方如需变更送达地址，应提前[X]个工作日以书面形式通知对方，否则原送达地址仍视为有效。

八、合同变更与解除

1.合同变更条件

本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致