品管QA岗位职责范文.docx

品管QA岗位职责

一、岗位概述

品管QA（QualityAssurance）主要负责对产品或服务质量进行全面监控与保障，确保其符合既定的质量标准、法规要求以及客户期望。通过建立和完善质量管理体系，实施质量检验、监测、分析及改进措施，在企业生产运营过程中扮演关键角色，致力于提升整体质量水平，增强企业市场竞争力并维护企业声誉。

二、主要职责

（一）质量体系管理

1.参与制定、修订和完善公司的质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等，确保文件的有效性和可操作性，并监督各部门的执行情况。

2.协助组织内部质量审核活动，制定审核计划，编写审核检查表，实施现场审核，记录审核发现，跟踪不符合项的整改情况，确保质量管理体系的持续有效运行。

3.负责与外部认证机构的沟通与协调，组织开展质量管理体系的认证审核工作，准备相关资料，应对审核过程中的问题，确保公司顺利通过认证并保持认证资格。

（二）质量检验与监控

1.制定原材料、半成品和成品的检验标准、检验计划和检验规范，明确检验项目、检验方法、检验频次和抽样方案等要求。

2.按照检验标准和规范，对原材料、半成品和成品进行检验和试验，及时准确地记录检验数据和结果，填写检验报告，并对检验状态进行标识，防止不合格品的误判和误用。

3.对生产过程中的关键质量控制点进行监控，定期巡查生产现场，检查生产工艺执行情况、设备运行状况、人员操作规范等，及时发现和纠正潜在的质量问题，确保生产过程处于受控状态。

4.参与处理客户投诉和质量事故，对不合格品进行调查分析，确定不合格原因，提出处理意见和纠正预防措施，并跟踪措施的实施效果，防止类似问题再次发生。

（三）数据分析与报告

1.收集、整理和分析质量检验数据、生产过程数据以及客户反馈数据等，运用统计工具和方法，如柏拉图、直方图、控制图等，对质量数据进行统计分析，识别质量趋势和异常波动，为质量决策提供依据。

2.定期编制质量报告，包括质量统计报表、质量分析报告、质量改进报告等，向上级领导和相关部门汇报公司的质量状况、存在的问题以及改进措施的实施情况，为公司管理层提供质量信息支持。

3.建立和维护质量档案，对质量检验记录、审核报告、不合格品处理记录等质量文件进行归档管理，确保质量数据的完整性、可追溯性和安全性。

（四）供应商质量管理

1.参与供应商的评估与选择工作，对潜在供应商进行实地考察，审核其质量管理体系、生产能力、技术水平、产品质量等方面的情况，为供应商的引入提供质量方面的建议和意见。

2.与供应商签订质量协议，明确双方在产品质量方面的权利和义务，包括质量标准、检验要求、不合格品处理、质量责任等内容，确保供应商提供的原材料和零部件符合公司的质量要求。

3.定期对供应商进行质量审核和绩效评估，依据供应商的交货质量、交货期、售后服务等指标进行综合评价，对供应商的质量表现进行分级管理，对优秀供应商进行表彰和奖励，对不合格供应商提出整改要求或采取淘汰措施。

4.协助供应商解决质量问题，与供应商共同分析质量不合格原因，提出改进措施，跟踪改进效果，促进供应商质量水平的提升，确保供应链的质量稳定。

（五）质量培训与教育

1.制定质量培训计划，组织开展内部质量培训活动，包括质量管理体系知识培训、质量检验技能培训、质量意识培训等，提高员工的质量意识和操作技能水平，确保员工了解和掌握公司的质量方针、目标和质量管理要求。

2.协助人力资源部门开展新员工入职培训，将质量培训内容纳入新员工培训课程体系，使新员工在入职初期就树立正确的质量观念，了解公司的质量文化和质量管理体系。

3.收集和整理质量培训资料，建立质量培训档案，对员工的培训记录、培训效果评估等进行管理，为员工的职业发展和绩效考核提供质量培训方面的依据。

（六）质量改进与创新

1.关注行业质量动态和先进质量管理理念与方法，结合公司实际情况，提出质量改进建议和创新方案，推动公司质量管理水平的持续提升。

2.组织开展质量改进项目活动，运用质量管理工具和方法，如六西格玛、PDCA循环等，对质量问题进行深入分析和研究，制定改进目标和实施计划，组织项目团队实施改进措施，并对改进效果进行验证和评估，确保质量改进项目取得实效。

3.鼓励员工积极参与质量改进活动，建立质量改进激励机制，对在质量改进工作中表现突出的团队和个人进行表彰和奖励，营造全员参与质量改进的良好氛围。

三、任职要求

（一）教育背景

本科及以上学历，质量管理、工业工程、机械制造、电子信息等相关专业。

（二）工作经验

具有[X]年以上质量管理工作经验，熟悉质量管理体系的建立与运行，有质量检验、质量审核、质量改进等方面的实践经验。

（三）技能要求

1.熟悉质量管理工具和方法，如QC七大手法、六西格玛、FMEA、SPC