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职场沟通中的非语言因素
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TOC\o1-3\h\z\u职场沟通中的非语言因素 2
一、引言 2
1.职场沟通的重要性 2
2.非语言因素在沟通中的作用 3
3.本书的宗旨与目标 4
二、职场非语言沟通概述 6
1.非语言沟通的定义 6
2.职场中非语言沟通的形式 7
3.非语言沟通的效果与影响 9
三、身体语言 10
1.面部表情 10
2.手势与肢体动作 11
3.姿态与身体姿势 13
4.身体语言在职场中的应用与误区 14
四、声音因素 16
1.声音
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