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收文人员管理制度

一、总则

(1)本制度旨在规范收文人员的管理工作，提高公文处理效率，确保公文收发、登记、传递、归档等环节的规范化和制度化。根据《中华人民共和国档案法》和《中华人民共和国公务员法》等相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本制度。本制度适用于我单位所有收文人员，以及其他参与公文处理的相关人员。

(2)收文人员是公文处理工作的关键环节，其职责包括但不限于：负责接收、登记、传递、分发各类公文；对收到的公文进行初步审核，确保公文内容完整、格式规范；对紧急公文及时报告领导，确保公文处理的高效性；对归档的公文进行整理、分类、归档，确保档案的完整性和安全性。据统计，我单位每年收发文量达到上万件，收文人员的工作质量直接影响到单位的公文处理效率。

(3)为确保收文人员工作的规范性和高效性，本制度明确了收文人员的职责分工和权限。收文人员需经过专业培训，具备一定的公文处理知识和技能。在实际工作中，收文人员应严格遵守工作纪律，不得擅自处理公文，不得泄露国家秘密和单位内部信息。例如，在2020年的一次收文工作中，由于收文人员严格按照制度要求，对收到的紧急公文进行了及时处理，有效避免了可能出现的延误和风险。

二、职责与权限

(1)收文人员负责单位所有公文的接收、登记和分发工作。具体职责包括但不限于：确保公文及时送达相关责任人，对公文进行分类登记，记录公文的来源、接收时间、收文号等信息，保证登记信息的准确性和完整性。同时，收文人员需对公文进行初步审查，确保公文内容与单位相关规定相符，对于不符合规定的公文，应立即上报主管领导。

(2)收文人员拥有对收文进行初步筛选和审核的权限，包括对公文的真伪、紧急程度、必威体育官网网址等级等进行判断。在公文分发过程中，收文人员有权根据公文的重要性和紧急程度，决定公文的传递顺序和接收人。此外，收文人员还需对公文传递过程中的各个环节进行监督，确保公文安全、准确、及时地送达。

(3)收文人员还需承担对归档公文的整理和归档工作，包括对已处理的公文进行分类、编号、装订，并按照档案管理规定进行归档。在归档过程中，收文人员应确保档案的完整性和安全性，对于涉及必威体育官网网址信息的公文，应严格按照必威体育官网网址规定进行管理。同时，收文人员还需定期对档案进行清理和检查，确保档案的有序管理和有效利用。

三、收文流程

(1)收文流程是公文处理的核心环节，我单位制定了严格的收文流程，以确保公文的高效处理。首先，收文人员接收公文后，需在第一时间进行登记，包括公文标题、来文单位、收文号、接收日期等基本信息。据统计，我单位每天接收的公文数量平均在150件左右，收文人员需在5分钟内完成登记工作。

其次，登记完成后，收文人员需对公文进行初步审核，检查公文是否符合单位接收范围、格式是否规范、内容是否完整。对于不符合要求的公文，收文人员有权退回并要求重新发送。例如，在2021年的一次收文中，由于收文人员对公文的格式进行了严格审查，及时发现并纠正了3份格式错误的公文，避免了后续处理过程中的延误。

最后，收文人员根据公文的重要性和紧急程度，将公文分发给相应的责任人。对于紧急公文，收文人员需立即通知相关责任人，并确保公文在规定时间内得到处理。例如，在2022年的一次突发事件中，收文人员及时将一份紧急通知分发给相关部门，使得单位能够迅速响应，有效控制了事态的发展。

(2)在收文流程中，为确保公文的准确传递，我单位采用了多级审批制度。首先，收文人员对公文进行初步审核后，将公文送交部门负责人审批。部门负责人在收到公文后，需在24小时内完成审批工作，并将审批意见反馈给收文人员。据统计，我单位部门负责人对公文的审批通过率达到了98%。

其次，审批通过的公文将进入分发环节。收文人员根据公文的内容和紧急程度，将公文分发给相应的责任人。对于涉及多个部门的公文，收文人员需协调相关部门共同处理。例如，在2020年的一次跨部门合作项目中，收文人员成功协调了5个部门的共同参与，确保了项目的顺利进行。

最后，收文人员对已处理的公文进行归档，并定期对档案进行清理和检查，确保档案的完整性和安全性。例如，在2021年的一次档案清理工作中，收文人员发现并整理了300余份过期公文，有效提高了档案管理的效率。

(3)收文流程的最后一个环节是公文处理结果的反馈。收文人员需将公文处理结果及时反馈给来文单位。对于需要回复的公文，收文人员需在规定时间内完成回复工作，并将回复公文发送给来文单位。据统计，我单位公文处理结果的反馈及时率达到了95%。

在反馈过程中，收文人员还需对来文单位的反馈意见进行记录和分析，以便于改进今后的公文处理工作。例如，在2022年的一次反馈工作中，收文人员发现部分来文单位对公文的格式和内容提出了改进意见，我单位据此对公文处理流程进行了优化，提高了公文的质量和效率。

四、文件